Открыта вакансия Инженера NOC в международной телекоммуникационной компании.Сотрудничество удалено от Украины.Подразделение: Центр сетевых операций (NOC)Формат работы: сменный график, 24/7Цель должности:Обеспечение непрерывной, стабильной и безопасной работы SMS Hub/Messaging Platform, серверной и сетевой инфраструктуры посредством мониторинга, оперативного реагирования на инциденты и техническая поддержка клиентов и партнеров.Основные обязанности:Мониторинг и поддержкаПостоянный мониторинг инфр
Открыта вакансия Инженера NOC в международной телекоммуникационной компании.
Сотрудничество удалено от Украины.
Подразделение: Центр сетевых операций (NOC)
Формат работы: сменный график, 24/7
Цель должности:
Обеспечение непрерывной, стабильной и безопасной работы SMS Hub/Messaging Platform, серверной и сетевой инфраструктуры посредством мониторинга, оперативного реагирования на инциденты и техническая поддержка клиентов и партнеров.
Основные обязанности:
Мониторинг и поддержка
- Постоянный мониторинг инфраструктуры, серверов и платформы SMS Hub с целью обеспечения высокой доступности (uptime).
- Выявление, устранение и эскалация технических проблем (в том числе проблем маршрутизации, настройки, параметров системы).
- Проактивное выявление потенциальных рисков и их предупреждение.
Инцидент Управление
- Оперативное реагирование на инциденты и нештатные ситуации в соответствии с установленными процедурами.
- Документирование инцидентов, проведение первичного анализа причин (Root Cause Analysis).
- Информирование ответственных технических руководителей и заинтересованных сторон.
Процессы и документация
- Обеспечение передачи изменений (передача смены) и круглосуточная сервисная поддержка.
- Сопровождение и обновление технической документация, настройки, инструкции и база знаний.
- Участие в разработке чек-листов, процедур реагирования и протоколов работы.
Безопасность
- Соблюдение корпоративных политик информационной безопасности и стандартов компании.
- Контроль доступа, базовые настройки сети и системы.
Техническая поддержка и взаимодействие
- Диагностика и устранение проблем с доставкой SMS (задержек, задержек, потери, перегрузка сети).
- Взаимодействие с внутренними командами (НОЦ, ИТ, Разработка) для быстрого решения проблем.
- Сотрудничество с провайдерами и вендорами для обеспечения стабильной доставки SMS.
- Техническая поддержка партнеров при межсоединениях.
Требования к квалификации и знаниям:
Техническая экспертиза
- Глубокое понимание работы SMS Hub и процессов маршрутизации SMS.
- Знание Протокол SMPP (команды, параметры, сценарии использования).
- Понимание принципов построения IP и GSM сетей, основ IP-телефонии.
- Знание MNP и HLR технологий реселлинга, подключения и поддержки клиентов.
- Уверенное администрирование ОС Linux.
- Развитые навыки работы с БД Oracle, написания сложных SQL-запросов.
- Навыки работы с Cisco ASA Firewall (ACL, статусы VPN, перезапуск туннелей).
- Опыт работы с системами мониторинга Zabbix и Grafana (настройка агентов, метрик, мониторинг качества СМС).
- Навыки написания скриптов (Shell, Perl, Python или Ruby).
Инструменты.
- Свободное владение MS Office.
- Опыт мониторинга и журналирования. системах.
Языковые и коммуникативные навыки.
- Английский язык: B1 – Intermediate (разговорный и письменный).
- Сильные коммуникативные навыки: способность четко формулировать проблемы и пути их решения.
- Внимание к деталям, правильная деловая переписка, ответственность.
СотрудничествоКомпания предлагает:
- медицинское страхование
- возможность профессионального развития и карьерного роста
- обучение внутри компании.