Специалист по поддержке сети в Larch Networks, IT

Мы ищем специалиста по поддержке компьютерного сетевого оборудования в нашу команду!< /p>

Основная роль — выступать в качестве связующего звена между нашими клиентами и разработчиками компании/командой контроля качества.
Это включает в себя общение с клиентами. , проведение сеансы удаленного доступа и сбор подробной информации об инцидентах.
Мы ищем инициативного, технически квалифицированного специалиста.

Требования к роли:

Образование и Опыт работы:

• Специальное или высшее техническое образование в таких областях, как ИТ, телекоммуникации или информатика.
>
• Опыт поддержки сетевых систем не менее 1 года.
• Английский язык – уровень выше среднего

Технические знания:

• Глубокое понимание сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
• Знание работы и настройки сетевых устройств (маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа). ), а также принципы коммутации и маршрутизации.
• Практический опыт настройки и устранения неполадок сетевого оборудования (в первую очередь Cisco, Mikrotik, TP-Link или аналогичного)
• Умение работать с операционные системы (Windows, Linux).
• Базовые знания принципов кибербезопасности.

Практические навыки:

• Диагностика и помощь в решении проблем с сетевым оборудованием.
• Предоставление консультаций по настройке и мониторингу сетевого оборудования.
• Сотрудничество с разработчиками программного обеспечения и специалистами по обеспечению качества посредством системы продажи билетов и отслеживание проблем.

Личные атрибуты:

• Внимание к деталям и способность эффективно решать проблемы.
• Навыки работы в команде и способность эффективно общаться с коллегами и клиентами.
• Развитая коммуникабельность. навыки, умение объяснять технические вопросы простым языком.
• Ответственность и нацеленность на результат.

Дополнительные требования:

• Соответствующие сертификаты, такие как CCNA, являются преимуществом.
• Опыт работы с оборудованием, подобным Cisco.
• Английский язык на уровне выше среднего для удаленного общения с клиентами. и диагностика проблем.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы.
• Гибридный вариантМоментальный режим работы.
• Комплексный корпоративный пакет льгот.