Група компаній Фокстрот, ТОВ
Наш партнер Foxteam Digital в поисках Специалиста мониторинга и аналитики Мы ищем специалиста, который будет отвечать за управление критическими ИТ-инцидентами, координацию технических команд и эффективную коммуник. Основная цель роли — минимизировать простои сервисов, контролировать SLA и обеспечивать прозрачность во время сбоев. инцидентамиКоординация технических команд во время сбоевКонтроль SLA и приоритизация задачКоммуникация с бизнесом и подготовка статус-апдейтовПроведение post-mortem /
Наш партнер Foxteam Digital в поисках Специалиста мониторинга и аналитики Мы ищем специалиста, который будет отвечать за управление критическими ИТ-инцидентами, координацию технических команд и эффективную коммуник. Основная цель роли — минимизировать простои сервисов, контролировать SLA и обеспечивать прозрачность во время сбоев. инцидентамиКоординация технических команд во время сбоевКонтроль SLA и приоритизация задачКоммуникация с бизнесом и подготовка статус-апдейтовПроведение post-mortem / RCA?Внедрение улучшений в процессы style="font-style: normal; font-weight: 400">Ожидаем от кандидата:
- Опыт в ролях Incni Support
- Понимание процессов incident management (SLA, эскалации)
- Опыт работы с monitoring и Service Desk системами
- Сильные коммуникационные и аналитические навыки
Мы предлагаем: