Инженер средней поддержки IRC246625 в GlobalLogic

Описание: Мы ищем людей, которые преуспевают в быстро меняющейся, ориентированной на решения и творческой среде. Инженер по поддержке программного обеспечения является координатором в организации деятельности по поддержке клиентов, связанной с программной системой MatrixSelect. В частности, в этой роли человек(а) будет предоставлять удаленную и выездную поддержку клиентам и операционным группам по установке и настройке системы. Инженер по поддержке программного обеспечения будет работать активно и отвечать на специальные звонки в службу поддержки, чтобы обеспечить правильную работу системы программного обеспечения в средах автоматизации производственных складов наших клиентов. Команда также будет разрабатывать и поддерживать приложения, ориентированные на поддержку, для использования в тех же средах. Требования: Требуется SQL и SQL Server. Требуется знание Linux. Опыт написания сценариев Powershell/python/Bash является плюсом. Опыт Gitlab является плюсом. Конфигурация операционной системы Windows желательна. Практическое знание управления пользователями и учетными записями Windows является плюсом. Опыт JIRA является плюсом. Желателен опыт работы с Ansible и Kubernetes. Письменный и устный английский на уровне выше среднего. Обязанности: Обеспечивать поддержку эскалации для краткосрочных действий по разрешению проблем. Выполнять прямое кодирование и действия по проверке инструментов поддержки. Создание документации по функциональности системного уровня с точки зрения поддержки. Установка гибко настраиваемого программного обеспечения для аппаратного интерфейса. Сбор информации о потребностях клиентов. а также возможности/использование базовых компонентов программного обеспечения для активной деятельности по улучшению продукта в рамках разработки программного обеспечения. Работает под давлением при восстановлении высокоприоритетных систем до Операции. Дни требуют звонков в нерабочее время. Что мы предлагаем. Расширение возможностей проектов: Имея более 500 клиентов, работающих в различных отраслях и областях, мы предоставляем прекрасную возможность внести свой вклад в новаторские проекты, в которых используются передовые технологии. Как команда, мы разрабатываем цифровые продукты, которые положительно влияют на жизнь людей. Способствуя росту: мы развиваем культуру непрерывного обучения и профессионального развития. Наша цель — предоставить своевременную и всестороннюю помощь каждому консультанту через нашу специальную команду по обучению и развитию, обеспечивая их непрерывный рост и успех. DE&I имеет значение: в GlobalLogic мы глубоко ценим и поддерживаем многообразие. Мы стремимся предоставить равные возможности для всех людей, создавая инклюзивную и расширяющую возможности рабочую среду. Развитие карьеры: Наша корпоративная культура уделяет большое внимание развитию карьеры, предлагая множество возможностей для роста. Регулярное взаимодействие с нашими командами обеспечивает их вовлеченность, мотивацию и признание. Мы даем возможность членам нашей команды добиваться своих карьерных целей с уверенностью и энтузиазмом. Комплексные преимущества: в дополнение к справедливому вознаграждению мы предоставляем комплексный пакет льгот, в котором приоритет отдается общему благополучию наших консультантов. Мы искренне заботимся об их здоровье и стремимся создать позитивную рабочую среду. Гибкие возможности: в GlobalLogic мы уделяем приоритетное внимание балансу между работой и личной жизнью, предлагая гибкие возможности, адаптированные к вашим потребностям.наш образ жизни. Изучите варианты переезда и ротации для получения разнообразного культурного и профессионального опыта в разных странах вместе с нашей компанией. О GlobalLogic GlobalLogic — лидер в области цифрового инжиниринга. Мы помогаем брендам по всему миру проектировать и создавать инновационные продукты, платформы и цифровые возможности для современного мира. Объединяя опыт проектирования, комплексное проектирование и опыт работы с данными, мы помогаем нашим клиентам представить, что возможно, и ускорить их переход к цифровому бизнесу завтрашнего дня. GlobalLogic со штаб-квартирой в Силиконовой долине управляет дизайн-студиями и инженерными центрами по всему миру, распространяя свой глубокий опыт на клиентов в автомобильной, коммуникационной, финансовой сфере, здравоохранении и биологических науках, производстве, средствах массовой информации и развлечениях, полупроводниковой и технологической отраслях. GlobalLogic — это компания группы Hitachi, действующая под управлением Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), которая вносит вклад в устойчивое общество с более высоким качеством жизни, внедряя инновации с помощью данных и технологий в рамках бизнеса социальных инноваций. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Інженерия Галузи Розробка программного обеспечения безпечення