Менеджер по работе с клиентами Marketplace (ИТ) в Asap Hire

Наш клиент ищет мотивированного и опытного менеджера по работе с клиентами на рынке присоединиться к своей команде на рынке на базе искусственного интеллекта, который трансформирует обрабатывающую промышленность. Эта платформа позволяет производителям получить доступ к необходимым ресурсам для роста бизнеса и предоставляет покупателям беспрепятственный доступ к глобальным производственным мощностям, создавая устойчивые цепочки поставок. Используя передовую систему Instant Quoting Engine®, которая использует данные в режиме реального времени, решение нашего клиента связывает покупателей с нужными поставщиками, обеспечивая точные цены и сроки выполнения заказов для удовлетворения сложных производственных потребностей.

Обзор позиции:
На этой должности вы будете отвечать за обеспечение успеха клиентов путем привлечения, обучения и поддержки разнообразного портфеля клиентов. Тесно сотрудничая с отделами продаж, эксплуатации и другими командами, вы построите прочные и долгосрочные отношения, гарантируя, что клиенты достигнут своих целей, одновременно обеспечивая удержание и удовлетворенность. Вы будете выступать в роли защитника интересов клиентов, обеспечивая стратегическое руководство, устраняя потенциальные риски и собирая ценные отзывы для улучшения продуктов и улучшения качества обслуживания клиентов. Это прекрасная возможность для инициативного человека, стремящегося наладить значимые отношения с клиентами и внести свой вклад в цифровую трансформацию отрасли.

Ключ Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами: Управляйте разнообразным портфелем клиентов, включая любителей, малый и средний бизнес и корпоративные аккаунты. Обеспечьте обучение, стратегическое руководство и выступайте в роли защитника на протяжении всего пути.
• Удержание и удовлетворенность: регулярно оценивайте аккаунты по показателям эффективности, чтобы активно учитывать риски и возможности, внедряя стратегии для повышения удержания и удовлетворенности.< /span>
• Построение отношений: Развивайте прочные отношения с лицами, принимающими решения, в рамках каждого клиента, чтобы позиционировать нас как их предпочтительного производственного партнера.
• < пролет стиль = "шрифт-вес: 700">Влияние продукта: собирайте отзывы клиентов для информирования внутренних команд, способствуя улучшению продуктов и услуг в соответствии с рынком. потребности.
• Межфункциональное сотрудничество: тесно сотрудничайте с отделами продаж, эксплуатации и другими отделами, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуг.
• Посол бренда: Представляйте нашу миссию и ценности при каждом взаимодействии, подтверждая нашу приверженность лидерству на рынке производства по требованию.< /span>

Квалификации:

• Степень бакалавра предпочтительна.
• 2+ года опыта в управлении учетными записями или успехе клиентов (опыт продаж B2B предпочтителен).
• Отличный разговорный английский (выше среднего, продвинутый уровень)
• Понимание цифровых рынков и инструментов является плюсом.< /li>
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки для построения взаимопонимания и доверять с клиентов.
• Организованность и детализация, возможность одновременного управления несколькими учетными записями.
• Активное решение проблем с мышлением, основанным на данных.
• Базовые навыки управления проектами и временем.
• Требуется опыт работы с Hubspot/Salesforce.
• Знакомство с Google Suite, Microsoft Office Suite, Zoom/WebEx/GoToMeeting.< /span>
• Технологическая грамотность и четкое понимание того, как технические решения могут решать бизнес-задачи.
• < span style="font-style:normal">Менталитет роста и сильное желание учиться у других.
• Стремление идти в ногу с тенденциями отрасли.

Что мы предлагаем:

• Удаленная полная занятость позиция с гибкой работой часов.
• Конкурентоспособная зарплата на основе опыт и карьера 
• Корпоративный ноутбук и предоставленные инструменты.
• Профессиональное развитие <диапазон style="text-decoration: none">: доступ к бесплатным корпоративным языковым курсам и структурированному плану адаптации.
• Культура сотрудничества: наслаждайтесь благоприятной, открытой и дружественной атмосферой, где ценится вклад каждого члена команды.< /span>
• Рост и гибкость: Наша быстро растущая компания предлагает новые задачи, возможности развития и гибкие процессы для адаптации к потребностям отрасли.
• Инициативы по обеспечению благополучия: принимайте участие в текущих бесплатных мероприятиях по обеспечению благополучия и вносите вклад в благотворительные проекты.

О компании< /strong>

Наш клиент — лидер в цифровая трансформация обрабатывающей промышленности, предлагая рынок на базе искусственного интеллекта и набор облачных услуг. Их платформа предоставляет производителям необходимые ресурсы для расширения их бизнеса и предоставляет покупателям беспрепятственный доступ к глобальным производственным возможностям, способствуя созданию устойчивых цепочек поставок. Собственная система Instant Quoting Engine® использует обширные данные для анализа сложных деталей в режиме реального времени, связывая покупателей с подходящими поставщиками как на местном, так и на глобальном уровне, а также обеспечивая точные цены и сроки выполнения заказов.

Если вы узнали себя или своего друга на эту вакансию отправьте резюме на адрес [email protected]