Менеджер по знанию английского языка (customer support) в CallTech Outsourcing LLP

В международной консалтинговой компании СallTech Outsourcing, которая специализируется на проведении маркетинговых исследований и занимается аутсорсингом , в связи с расширением штата открыта вакансия 'Менеджер со знанием английского языка (customer support)'.

Ищем кандидата с возможностью работать удаленно, на дом, на полный график работы -8 ч, с пн по пт.

Работа не связана с продажами. Преимуществом будет опыт работы в сфере обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Консультация клиентов и последующие действия (запросы клиентов с помощью электронной почты и телефона) ;
• Обеспечение удовлетворенности клиентов путем предоставления высококачественных услуг и решения вопросов;
• Входная линия;
• Проверка информации;
• Переводы, мейлы;

Требования ::

• Свободное общение на английском языке на уровне B2,C1, C2;
• Свободное владение ПК (MSOffice);
• Знакомство с системами CRM/CRS/Zendesk;
• Наличие компьютера и хорошего интернета;
• Ориентированность на решение проблем ;
• Умение сохранять положительное и профессиональное отношение к клиентам;
• Хорошая дикция;
• Активность и стрессоустойчивость;

Мы предлагаем::

• Интересную работу в дружеском и молодом коллективе;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Бонусный систему;
• Реализацию амбиций в интересных проектах и ​​перспективу карьерного роста;
• Возможность работать с дома;

По более подробной информации и деталям ожидаем от Вас обратной связи.