Менеджер отдела контроля качества в DMP Development Group

DMP GROUP —¦это:

• украино-швейцарская аутсорсинговая компания с хед-офисом в Швейцарии;
• более 10 лет на рынке телемаркетинга ;
• стабильный, широкий и имиджевый опыт сотрудничества с партнерами европейского рынка (логистические, производственные, ИТ, финансовые компании)

Ожидание от НАШЕГО кандидата: strong>

• опыт работы с CRM и Excel (формулы, аналитика, визуальная подача информации);
• владение французским или немецким языками на уровне В2/С1;
• аналитические способности, умение работать с большим объемом данных готовность к гибкому графику.

Обязанности НАШЕГО кандидата:

• анализ производительности проекта/агента;
• формирование статистики и работа с готовыми статистическими данными;
• контроль соблюдения и релевантности выставленных KPIs на проекте;
li>
• выставление корректных тасков на основе проведенного анализа и мониторинг их выполнения;
• приобщение к разработке и адаптации внутренних бизнес-процессов

НАШЕМУ кандидату предлагаем :

• официальное трудоустройство и соответствующие законодательные гаранты (оплачиваемые отпуска, больничные и т.п.);
• медицинское страхование;
• корпоративные учения;< /li>
• реллокационный пакет для тех, кто переезжает к нам из других городов;
• дружественную, веселую и легкую команду :)

Свои вопросы и резюме присылайте в ответ на эту вакансию. Спасибо и ждем вас ;)!