Менеджер отдела клиентского сервиса (Cloud Platform, немецкий/английский язык) в BPO company MSV Multicall

Австрийская аутсорсинговая компания MSV Multicall разыскивает своего идеального кандидата со знанием немецкого и английского языков проект направления E-Commerce, клиентская поддержка cloud платформы. Если Вы целенаправленны и готовы развиваться, тогда эта работа именно для Вас!

• Обработка входящей корреспонденции от клиентов и партнеров;
• Прием звонков на немецком и английском языках;
• Помощь в решении проблемных вопросов технического характера;
• Обработка системных ошибок и передачи более сложных тикетов к клиентской поддержке 2-го уровня.

Что ожидаем:

• Владение на немецком языке на уровне В2-С1 и на английском на уровне В1-В2;
• Навыки работы с компьютером: опытный пользователь;
• Коммуникабельность;
• Прокачанные soft skills;
• Готовность работать в команде;
• Точность;
• Ответственность в работе;
• /li>
• Умение и желание самостоятельно решать сложные случаи.

Мы предлагаем:

• Высокая заработная плата;
• 8-часовой рабочий день. Рабочий график пн.-пт. с 09:00 до 17:30 и с 13:30 до 22: 00;
• оплачиваемый тестовый период;
• медицинское страхование;
• удаленную работу;
• дружественный коллектив.

Остались вопросы?)

Отзывайтесь на нашу вакансию и присылайте свое резюме на немецком языке с фото или пишите по номеру +380975266201 (viber, telegram) и наша рекрутёрка Марта охотно пообщается с Вами по поводу деталей.