Руководитель проектов и программ по оценке клиентского опыта в OTP BANK Ukraine

OTP Bank Украина – один из крупнейших украинских банков со 100% иностранным капиталом, признанный лидер финансового сектора страны, член европейской финансовой группы, работающий в 11 странах.

Друзья, сейчас мы находимся в поиске специалиста по оценке клиентского опыта.

Ваш будущий функционал:

• Взаимодействие с представителями корпоративного бизнеса по развитию и улучшению продуктов и процессов.
< Организация и последующий анализ количественных исследований. 
• Проведение глубинных интервью и тестирования с клиентом.
• Построение CJM и персон.
• Определение основных болей и потребностей клиентов.
  
  Наш кандидат должен: 
• Высшее образование (социология/маркетинг/банковское дело/менеджмент/экономика).
• 1+ год проведения глубинных интервью и тестирований с клиентом.
• Умение организовывать количественные исследования.
• Участие в Сервис Дизайн проектах.
< li style="font-weight: 400; font-style: normal">Знание основ Agile.
• Знание английского на уровне Intermediate.
< li style="font-weight: 400; font-style: normal">Знание программ Miro, Mural, Figma. : 400; Знание UI/UX будет преимуществом. /li>
• Знание корпоративного бизнеса будет преимуществом .

С нами Вы получаете:

• достойный уровень заработной платы, выплачиваемый 2 раза в месяц;
• 28 календарных дней отпуска, оплачиваемые больничные;
• ежегодный просмотр заработной платы;
>
• возможность работать удаленно;
• обучающие программы, семинары, тренинги, читательский клуб, курсы английского языка и т.д.

Мы в соц. сетях:

https://www.otpbank.com.ua/

https://www.facebook.com/otpbankua/

Спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. В случае положительного решения мы с Вами свяжемся в течение 14-ти дней. Если в течение этого времени Вы не получите ответ на Ваше резюме, не огорчайтесь - это значит, что сейчас мы не можем предложить соответствующую вакансию, но сохранили Ваше резюме в нашей базе кадрового резерва. Если в будущем вакансия появится, мы предложим Вам рассмотреть ее. font-style: normal">Это объявление не является рекламой!