Менеджер поддержки клиентов и сопровождение партнеров в ProVending

Описание вакансии

EasyVending —украинская компания №1 в сфере кофейного вендинга. С 2009 года мы развиваем культуру самообслуживания в Украине и входим в ТОП-250 малых и средних бизнесов Украины по версии Forbes. В связи с расширением сети локаций кофеен самообслуживания и необходимостью системного контроля конечными потребителями, EasyVending открывает вакансию-Менеджера поддержки клиентов

и сопровождения партнеров.

Основная задача этой роли — обеспечивать оперативную поддержку клиентов,

локациям для улучшения сервиса и клиентского опыта.

Твои обязанности:

• Мониторинг технического состояния кафе через системы телеметрии

• Обработка запросов от клиентов возврат

средств)

•Координация персонала на локациях (контроль заправки ингредиентов, чистоты

и сервиса)

• Сбор и анализ данных: статистика продаж, технические ошибки, динамика

работы локаций

• Понимание принципов работы вендинга или клиентской поддержки.

• Умение работать с админ-панелями мониторинга.

• стрессоустойчивость.

• Уверенное владение Excel или Google Sheets (формулы, работа с данными)

• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом

• Уверенный пользователь Google Workspace, мессенджеров и облачных сервисов

• Официальное трудоустройство в соответствии с КЗоТом Украины.

• Стабильная заработная плата: ставка + %

• Комфортный график работы: ПН–ПТ с 09:00 до 18:00 с работы обеду. тебе удобно.

• Оплачиваемый отпуск и поддержка в период адаптации.

• Корпоративные скидки на продукцию компании.

Чувствуете, что это о вас? Напишите нам — будем рады знакомству!

Telegram: @Recruiter_EasyVending