Специалист по лояльности в MAUDAU

8 января

19 просмотров

MAUDAU

0 отзывов

Без опыта

Киев

Переведено Google

Команда CRM&Retention MAUDAU ищет опытного Loyalty-специалиста, который сможет поддерживать и администрировать проекты развития Программы Лояльности MAUDAU WOW CLUB на базе программы "Собственный Счет". Мы ищем специалиста, который будет развивать этот, генерировать и реализовывать идеи по внедрению нового функционала "Программы Лояльности", формировать стратегию программы, отслеживать основные Retention-метрики и непосредственно на них влиять, общаться с партнерами, составлять бюджет программы

Команда CRM&Retention MAUDAU ищет опытного Loyalty-специалиста, который сможет поддерживать и администрировать проекты развития Программы Лояльности MAUDAU WOW CLUB на базе программы "Собственный Счет".
Мы ищем специалиста, который будет развивать этот, генерировать и реализовывать идеи по внедрению нового функционала "Программы Лояльности", формировать стратегию программы, отслеживать основные Retention-метрики и непосредственно на них влиять, общаться с партнерами, составлять бюджет программы и т.д. многое другое и интересное.

Требования

Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности;
Опыт работы в e-commerce и/или retail;
Опыт запуска маркетинговых активностей в программах лояльности;
Понимание основных метрик Retention-маркетинга: FR, RPR, ARPU, AOV, LTV, TBP etc;
Понимание основных метрик Loyalty-маркетинга: Redemption Rate, Loyalty MAU, Loyalty Share, Loyalty Customer Rate etc;
Опыт создания аналитических отчетов по проведенным активностям;
Навыки MS Excel и MS PowerPoint (или аналоги) на уровне Senior или Middle+;
Опыт работы с кросс-маркетинговыми активностями;
Опыт работы с партнерами компании (B2B negotiations);
Понимание основных принципов работы CRM-систем и систем программ лояльности.

Обязанности

Генерация идей по улучшению "Программы Лояльности MAUDAU" и непосредственная реализация их на сайте (полный цикл, с нуля);
Стратегическое планирование и проведение маркетинговых активностей "Программы Лояльности MAUDAU";
Создание инструментов обширной аналитики ключевых метрик Программы Лояльности MAUDAU в совместной работе с нашим Data Team;
Бюджетирование программы Лояльности MAUDAU;
Взаимодействие с внешними партнерами и с партнерами холдинга ("Сильпо", "Собственный Счет");
Разработка "дорожных карт" коммуникации с Гостем в рамках его взаимодействия с программой лояльности;
разработка инициатив по привлечению новых гостей в программу лояльности, разработка инициатив по обеспечению оттока;
Обработка обращений от гостей по Программе Лояльности MAUDAU

Будет плюсом

Большим плюсом будет опыт работы с CDP ESputnik или SAP CRM от одного года;
Опыт использования Google Analytics от одного года;
Опыт самостоятельного создания алгоритмов клиентских сегментаций и внедрение этих сегментаций на постоянной основе;
Опыт работы с персонами клиентской базы, кластеризацией и предиктивными ML-моделями;
Техническое понимание основных протоколов обмена данными между сайтом и СRM-, CDP-системами (API, Json, FTP) и опыт создания технических задач на команду разработки со стороны стейкхолдера этих систем.

Условия работы

Возможности для твоего личного развития, нобучение и рост
Возможность найти для себя ментора/внутреннего коуча
Возможность влиять на украинский продукт
Пет friendly office
Гибридный формат работы и гибкий график
Работа на современной технике
Стабильные и прозрачные выплаты заработной платы
Оформление с первого дня
20 рабочих дней оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные без бюрократии и дополнительный выходной день на твой день рождения
Материальная помощь в критических ситуациях
Участие в программе лояльности Fozzy

Переведено Google

Без опыта

Киев

Хотите найти подходящую работу?

Новые вакансии в вашем Telegram

Мы используем cookies

Принять

Представляем пакет без комиссии за найм!

Специалист по лояльности в MAUDAU