Ведущий аналитик консолидированной информации в Kyivstar/Київстар

Ищем опытного аналитика, который станет ключевым экспертом в области удержания клиентов в контакт-центре. Если у вас сильные аналитические способности, вы умеете работать с большими объемами данных и готовы внедрять инновационные подходы, эта позиция для вас. отчетностьАнализ ключевых KPI, подготовка регулярных и разовых отчетов, поиск причинно-следственных связей, формирование рекомендаций с использованием SQL, Excel, Power BI, Python.

Разработка моделей и алгоритмовФормирование бизнес-требований, создание и тестирование моделей поведения абонентов, внедрение и сопровождение моделей, оценка их эффективности.

Управление проектами и процессамиСегментация клиентской базы, координация аналитических задач, взаимодействие с бизнес-подразделениями и подрядчиками, расчет бизнес-эффекта.

Мониторинг и оптимизацияОтслеживание ключевых показателей, реализация мероприятий по повышению эффективности и качества удержания подписчиков, интеграция лучших практик.

Стратегический поддержкаПодготовка бизнес-кейсов, прогнозов, разработка методологий расчета доходов, формирование TG/CG для кампаний, выявление тенденций и предложений по улучшению.

Требования:

Образование и опыт работы

• 3 года опыта работы в сфере аналитики продаж, маркетинговых кампаний или стратегического анализа.

Аналитическая компетентностьГлубокие аналитические навыки, знание анализа эффективности кампаний методы, воронка продаж, математическая статистика и эконометрические модели;

Инструменты и технологии

• Уверенный пользователь MS Excel, PowerPoint;
• Знание SQL, работа с большими данными наборы;
• Опыт использования аналитических инструментов (Python, R, IBM SPSS Modeler).

Коммуникация и презентация

• Навыки подготовки отчетов, презентаций, формирования рекомендации;
• Английский язык – уровень Upper-Intermediate.

Почему Киевстар:

• Безбарьерное пространство — мы уважаем вашу индивидуальность и помогаем сделать работу приятной частью жизни;
• Гибкий график работы;
• Гибкий график работы расписание, формат гибридного роботаВы;
• Базовые социальные льготы и даже больше;
• Возможности развития и карьерного роста;
• Программы психологической и эмоциональной поддержки для Вас и Вашей семьи;
• Легкая адаптация – мы близки к первому зову;
• Забота и поддержка Защитника: программы поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей «4.5.0. Наконец дома»;
• Ответственная компания, поддерживающая страну, общество и армия. 

Присоединяйтесь к Киевстару, ведь это ваша новая зона комфорта в профессиональной жизни!