Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Следующая вакансия
? Просмотреть и обрабатывать запросы на доступ к пользователям, обеспечивая соответствие политикам управления доступом;
? Управляйте обзором и закрытием билетов на прекращение в Zendesk, обеспечивая своевременную обработку задач по борьбе с борьбой и пособием;
? Помощь в аудитах доступа к пользователю и предоставить документацию по соответствию по мере необходимости. Сортировка и управление запросами, связанными с доступом, обеспечивая своевременноеи точные ответы на пользователей;
? Утвердить, отрицать или обострить запросы на основе предопределенных политик и руководства от менеджера по оптимизации систем;
? Убедитесь, что билеты Zendesk следуют от инициации до разрешения. Выполните аудиты доступа к пользователю в системах, чтобы убедиться, что процессы адаптации и совершения покупки были выполнены правильно;
? Помощь внутренним командам в предоставлении доказательств и подтверждающих аудитов соответствия. Помогите менеджеру по оптимизации системы в повседневных операциях, включая управление доступом к пользователям и делятся на билеты;
? Обеспечить эффективную обработку запросов пользователей, запросов доступа и процедур эскалации;
? Обеспечить вклад во время синхронизации команды, способствуя дискуссиям по управлению доступом, улучшениями процессов и передовой практике;
? Поддерживать документацию новых инструментов и процессов, поскольку экосистема инструмента расширяется, чтобы сохранить четкие и актуальные записи;
? Помогать менеджеру по оптимизации системы в достижении дорожной карты, отслеживая ключевые инициативы и предоставляя оперативную поддержку по мере необходимости;
? Миграции системы поддержки и специальные проекты, обеспечение плавных переходов и приверженности требованиям соответствия. 
Специалист по поддержке L1 (USA Worce) в Empeek
Размещено больше 30 дней назад
95 просмотров
Empeek
Без опыта
Львов
Полный рабочий день
Обратите внимание: USA Рабочие часы в EST (16:00-12 часов утра UA) Требования: . 400 "> 1 год опыта работы в поддержке ИТ -клиентов. Кандидат должен иметь опыт поддержки пользователей, понимания их потребностей и предлагать эффективные решения для решения проблем. Знание платформы Zendesk для обработки запросов и управления доступом. Билеты. Запросы обрабатываются с точностью и своевременно. практики. Английский уровень верхней среды или выше; Свободно владею Украинскими обяз
Обратите внимание: USA Рабочие часы в EST (16:00-12 часов утра UA)
Требования:
- . 400 ">
- 1 год опыта работы в поддержке ИТ -клиентов. Кандидат должен иметь опыт поддержки пользователей, понимания их потребностей и предлагать эффективные решения для решения проблем.
- Знание платформы Zendesk для обработки запросов и управления доступом. Билеты. Запросы обрабатываются с точностью и своевременно. практики.
- Английский уровень верхней среды или выше; Свободно владею Украинскими
обязанность:
p> p> prony style = p> psly. Нормальный; Ответьте на запросы Zendesk о доступе пользователя к нашим внутренним и сторонним инструментам и системам;? Просмотреть и обрабатывать запросы на доступ к пользователям, обеспечивая соответствие политикам управления доступом;
? Управляйте обзором и закрытием билетов на прекращение в Zendesk, обеспечивая своевременную обработку задач по борьбе с борьбой и пособием;
? Помощь в аудитах доступа к пользователю и предоставить документацию по соответствию по мере необходимости. Сортировка и управление запросами, связанными с доступом, обеспечивая своевременноеи точные ответы на пользователей;
? Утвердить, отрицать или обострить запросы на основе предопределенных политик и руководства от менеджера по оптимизации систем;
? Убедитесь, что билеты Zendesk следуют от инициации до разрешения. Выполните аудиты доступа к пользователю в системах, чтобы убедиться, что процессы адаптации и совершения покупки были выполнены правильно;
? Помощь внутренним командам в предоставлении доказательств и подтверждающих аудитов соответствия. Помогите менеджеру по оптимизации системы в повседневных операциях, включая управление доступом к пользователям и делятся на билеты;
? Обеспечить эффективную обработку запросов пользователей, запросов доступа и процедур эскалации;
? Обеспечить вклад во время синхронизации команды, способствуя дискуссиям по управлению доступом, улучшениями процессов и передовой практике;
? Поддерживать документацию новых инструментов и процессов, поскольку экосистема инструмента расширяется, чтобы сохранить четкие и актуальные записи;
? Помогать менеджеру по оптимизации системы в достижении дорожной карты, отслеживая ключевые инициативы и предоставляя оперативную поддержку по мере необходимости;
? Миграции системы поддержки и специальные проекты, обеспечение плавных переходов и приверженности требованиям соответствия.
Без опыта
Львов
Полный рабочий день