Руководитель группы адаптации KYB и KYC (FinTech, EMI) в PayDo

Руководитель группы адаптации контролирует и оптимизирует процесс адаптации клиентов. Эта роль включает в себя создание и руководство высокопроизводительной командой, обеспечение соблюдения правил KYC и KYB, а также улучшение процессов посредством анализа данных и автоматизации. Идеальный кандидат должен иметь опыт управления командой, соблюдения нормативных требований и управления проектами.

Ваши регулярные задачи 

Управление командой

 — возьмите на себя руководство командой адаптации.

 — убедитесь, что члены команды обучены правилам, политикам и процедурам< /p>

— Проанализируйте эффективность и без задержек внесите необходимые кадровые изменения.

Соблюдение требований и управление рисками

— Разработка и поддержание упрощенной адаптации бизнес-клиентов.

— Максимальный уровень автоматизации персональной адаптации: Разработка и контроль автоматической проверки клиентов, внедрение изменений рисков / Контроль внедрения проверки на наличие политически значимых лиц/санкций. решение для краткого типа проверки.

 — Анализ пользовательского и делового пользовательского интерфейса и устранение всех возможных узких мест.

 — Разработка и контроль внедрения автоматизированной оценки рисков клиентов.

Операционный надзор и обеспечение качества

— Наблюдение за процессом адаптации для клиентов и бизнеса ежедневно/еженедельно/ежемесячно

— Разработать динамическую систему контроля качества для своевременного выявления нарушений SLA

— Создать систему вознаграждений и штрафов за соблюдение SLA /breaches

Взаимодействие с заинтересованными сторонами и клиентами

 — Сотрудничайте с другими отделами, чтобы обеспечить беспрепятственный ввод в эксплуатацию

— Назначайте ИТ-задачи напрямую DTO и отслеживайте качество полученного продукта.

— Разбирайтесь со сложными случаями или случаями высокого риска и общайтесь с клиентами для их решения. проблемы

Управление проектами и отчетность

— просмотрите текущие используемые инструменты ПОД/ФТ ( Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage)

 — идентифицируйте сумки и предложите улучшения/изменения 

 — контроль качества используемых инструментов KYC (Seon для мультиаккаунта, Jumio, SumSub для онлайн-проверки личности). )

— Сотрудничайте с отделом эксплуатации и DTO для настройки оптимальной реализации SumSub.

— Разрабатывайте эффективные системы отчетности и информационные панели для динамического отслеживания статистики и проблем внедрения.

— Рассмотрите нарушения в процессах проверки личности/возможных областях мошенничества и предложите решения для снижения рисков (например, Злоупотребление IBAN ClearBank)

Навыки и квалификация

— более 4 лет опыта руководства и управления командами KYC и KYB на международном уровне

— Подтвержденный опыт создания и развития высокопроизводительных команд до 10 человек.

— Опыт установки и отслеживания ключевых показателей эффективности и показателей эффективности.

— Хорошие аналитические способности и умение решать проблемы.способности оптимизировать процессы адаптации.

 — Отличные организационные навыки и навыки управления временем с доказанной способностью соблюдать сроки.

 — Знание технологий и систем, связанных с клиентами (например, Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage). , SamSub)

— Продвинутое знание английского языка 

Преимущества работы с нами

– Присоединяйтесь команда талантливых людей, которые глубоко преданы своей роли и миссии компании.

– Используйте инновационный подход к процессам и решению проблем, руководствуясь амбициозными целями и планами.

– Работайте. в среде совместной работы, направленной на создание превосходных продуктов, которые соответствуют ожиданиям клиентов и превосходят их.

– Наслаждайтесь рабочим местом, которое способствует автономии и доверию, позволяя вам брать на себя ответственность за свои обязанности.