Менеджер по поддержке ключевых клиентов в Е-Тендер, ТОВ

E-Tender — высокопрофессиональная ИТ компания, создавшая инновационную платформу, позволяющую автоматизировать процессы закупок и продаж для государственных и коммерческих предприятий.

Наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять клиентам наиболее эффективные и передовые инструменты для проведения электронных торгов. Благодаря нашей платформе, клиенты уровня WOG и Auchan могут легко продавать свою продукцию государству, Чумак и Сильпо проводят эффективные закупки, а Lifecell успешно решает вопрос аренды недвижимости.

Задачи менеджера по поддержке ключевых клиентов:

• Поддержка и сопровождение ключевых клиентов в процессе использования платформы для коммерческих закупок.
• Обеспечение качественной коммуникации с клиентами: быстрое реагирование на запросы, решение проблем и консультирование по функционалу платформы.
• Проведение презентаций функционала платформы и обучение клиентов работе с ней.
• Мониторинг удовлетворенности клиентов (фидбеки) и поддержка долгосрочных отношений.
• Взаимодействие с технической поддержкой и разработчиками для быстрого устранения возможных технических проблем.
  
  Мы предлагаем:

• Четкую и прозрачную систему мотивации: ставка 20000 + 5000 КРИ, просмотр уровня мотивации после адаптации.
• Работу с современным продуктом, лидером рынка и сотрудничество с клиентами топ уровня;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
• Нормированный 8-часовой рабочий день, с Пн-Пт, 9:00—18:00, выходные — Сб, Вс.
• Работа в офисе. После адаптации (через 2-3 месяца) возможен удаленный формат.

Ожидание от кандидата:

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов, менеджмента ключевых клиентов или продаж .
• Уверенное владение украинским языком, хорошая дикция;
• Навыки работы с CRM-системами и платформами для управления клиентами (желательно, но учим!).
• Высокий уровень клиентоориентированности и способность выстраивать доверительные отношения.
• Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности.
  
  < strong>Ждем отзыва!
  За деталями обращайтесь по тел: < b style="font-weight: 700">0674226328 — Hr.