Младший инженер техподдержки в Thingsboard

Основной задачей инженера является своевременное и качественное предоставление техподдержки. Для этого необходимо не только понимание backend-части приложения и составляющих его инфраструктуры, но и логику работы с платформой. Типичные запросы клиентов:

• Не отправляется email - как убедиться, что все настройки на стороне системного администратора верны?
• Данные не сохраняются, post-processing скрипты не выполняются - как сделать healthche функций пользователя?
• Какие есть методы, чтобы имплементировать бизнес-логику кастомера - посоветовать out-of-box возможности платформы, предложить workaround в случае отсутствия первого

Поэтому важно не просто UI-настройки к базе данных.

Обязанности

• Практический опыт поддержки или настройки Linux/Unix.
• Уверенное владение Linux command line.
• Опыт работы с SQL-базами данных.
• Опыт работы с Docker или Docker Compos. L2.
• Понимание клиент-серверной архитектуры и принципов работы веб-приложений.
• Сильные аналитические способности и способность быстро учиться.
• Умение структурированно описывать проблему.
• Английский язык на уровне Intermediate или выше (устный и письменный)).
  ¦

Будет плюсом

(Cassandra, MongoDB и др.).
• Опыт из Kafka.
• Знание Kubernetes.
• Понимание REST API.
• Базовые навыки Bash/Python.
• Опыт поддержки SaaS или B2B-продуктов автоматизации.
   

Условия работы

< тысячами инсталляций.
• Доступ к большим high-load системам (миллиарды сообщений в день, multi-terabyte кластеры).
• Современный технологический стек.
• Профессиональная команда без лишней бюрократии.
• Возможность карьерного просмотра
• Возможность карьерного роста. компенсации.
• Полная занятость в офисе с гибким графиком.
• Медицинское страхование.
• Бесплатные курсы английского.
• Комфортный офис.