Младший специалист технической поддержки (удаленно) в Wapi

WAPI компания является международным агрегатором торговых площадок , сервис выполнения и быстрая доставка.
А теперь просто:   
Мы европейцы компания и наши клиенты — компании, занимающиеся онлайн-торговлей, которые хотят войти < font style="vertical-align: inherit">новые европейские рынки   .   
И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранению товара.   
Мы гордимся тем, что являемся не только ИТ-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и < /font>электронная коммерция на 15 лет!

У нас есть 13 складов по всей Европе, Великобритании и США

Мы доставили более 500 000 посылок

Мы подключены к 13 самым популярным торговым площадкам в Европе

Цель нашей компании это то, что мы уже присутствуем в каждой европейской стране и зарабатываем более 4 миллионов евро в час, поэтому цель нашей компании — достичь оборота 12 миллионов евро за конец 2024 года.

Причина открытой вакансии в том, что мы очень активно растем и не хотим останавливаться, поэтому в связи с увеличением количества клиентов расширяем свой ИТ-отдел.< /p>

Что мы предложение:

• Ежемесячный фиксированный доход от < font style="vertical-align: inherit">7 00 евро ; 
• Удаленная работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (GMT +02:00);
• Мы любим лето, поэтому  с июня по август мы сократили пятницу;
• Мы ценим эффективность сотрудников, поэтому при реализации плана мы платим  20 % сверх рынке;
• Мы создали уникальный и современный продукт и  охватил всю Европу , поэтому будет интересно работать;
< li>Мы выращиваем профессионалов , поэтому мы обучаем специфике бизнеса и транслируем свой опыт работы на международный рынок;
• У нас естьотличная, нацеленная на результат молодая команда (средний возраст  28 );
• < font style="vertical-align: inherit">Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии;
• Для общих записей все сотрудники летают  в экзотические страны за счет компании;
• У нас очень заинтересованный владелец в развитии компании;
• У вас появится возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами;
< li>Нам нравится, когда наши люди становятся еще круче, поэтому  мы платим за дополнительное обучение после пробный период.

Что делать:

• Поддержка клиентов: подключение клиента в систему вместе с бизнесом инженер (отвечающий за ИТ-часть онбординга), помощь с интеграцией системы клиента и системы Wapi. Сопровождение клиентов в процессе онбординга и дальнейшей работы в случае ошибок. Приём от клиента и совместный анализ. команда запросов на улучшение.

• Анализ и улучшение текущих бизнес-процессов вместе с командой;

• < font style="vertical-align: inherit">Взаимодействие с партнерами (складами/курьерскими службами/торговыми площадками) в процессе операционной деятельности;

• Документирование работы системы – создание и наполнение базы знаний, создание обучающих материалов, поддержание базы знаний в актуальном состоянии. -дата.

Кого мы видим на этой позиции:< /strong>

• Опыт работы в  ИТ (техническая поддержка клиентов, проект, аналитик) от 6 месяцев. Знаете, такие базовые вещи, как API и JSON;

• < font style="vertical-align: inherit">Свободное владение  на английском языке по адресу уровень B1 и выше  (чаще всего пишут, но иногда нужно для общения с партнерами или клиентами по звонкам);

• Ответственность  и способность привнести задача до завершения;

• Высокие коммуникативные способности, умение работать в команде ;

• Усидчивость, аналитические способности, способность систематизировать знания ;

• Желание учиться и развиваться новая функциональность;

• Наличие собственного компьютера или ноутбука с хорошим подключением к Интернету;

• Наличие   < /font>телефон с возможностью подключения esim;

• Опыт удаленной работы;

• Желателен опыт работы в 1С.< /font>

Если вы поняли, что эта вакансия для вас, то ждём ваше резюме!

Увидимся на онлайн-собеседовании!< /эм>