Мы — украинская инновационно-технологическая компания, занимающаяся разработкой и производством разнообразных роботизированных систем. Приглашаем в нашу команду ответственных и амбициозных кандидатов. ??Основные обязанности:=> font-weight: 400">Прием и обработка обращений пользователей (система тикетов)Первоначальная диагностика инцидентов (1-я линия поддержки)Решение типовых проблем с ПК, ПО и перифериейЭскалация сложных инцидентов проблемы.Ведение документации и актуализация базы знанийУстанов
Мы — украинская инновационно-технологическая компания, занимающаяся разработкой и производством разнообразных роботизированных систем. Приглашаем в нашу команду ответственных и амбициозных кандидатов.
?
?Основные обязанности:=> font-weight: 400">
Прием и обработка обращений пользователей (система тикетов)Первоначальная диагностика инцидентов (1-я линия поддержки)Решение типовых проблем с ПК, ПО и перифериейЭскалация сложных инцидентов проблемы.Ведение документации и актуализация базы знанийУстановка и настройка ОС и прикладного ПОПодключение и настройка МФУ, принтеров, сканированияКонтроль наличия расходных материалов (картриджи, тонеры, тонеры и т.д.)Своевременная замена картриджей и других расходных компонентовУчет использования расходных материаловФормирование заявок на закупку расходных материалов и периферийного оборудованияКонтроль правильного использования расходников пользователямиУчастие в инвентари материалов
?
?Обязательно:Понимание принципов работы компьютерной техникиTCP/IP, DHCP, DNSLAN / Wi-FiОпыт работы логически мыслить и диагностировать проблемыГрамотный украинский язык (устный и письменный)Стресоустойчивость
?
?Опыт работы с:Google Workspace Odoo)
Понимание основ информационной безопасностиОпыт поддержки периферийного оборудованияБазовые знания Linux будут преимуществом
?
?Личные качестваОтветственностьНастойчивостьУмение работать в командеЖелание развиватьсяСамоорганизацияУмение избегать конфликтных ситуаций
?70"<0/0> и опытВысшее или незаконченное высшее техническое образование (ИТ, телеком)Опыт от 12 месяцев в техподдержке будет преимуществом<0 рабочих дней (2 недели). Если мы примем решение двигаться дальше — обязательно свяжемся с Вами. Если же Ваша кандидатура не будет отвечать требованиям, сохраним резюме и вернемся к нему, когда появится релевантная вакансия.