Младший специалист службы поддержки в PrimeHost

О нас: Поздравляем! Наша компания создана профессионалами индустрии хостинга. Вместе мы построили честную, прозрачную компанию для клиентов, работаем открыто и предоставляем услуги виртуального хостинга. Наш фокус — быстрый хостинг, основанный на современных технологиях и наших принципах без бюрократии. 

В настоящий момент, в связи с расширением команды технической поддержки, мы заинтересованы и ищем Специалиста поддержки в Украине, преимущественно в Днепре. Мы предлагаем качественные задачи, размеренную и спокойную работу, возможность реализации технических решений. 

Чего вы можете ожидать:

• поддержка клиентов виртуального хостинга по техническим вопросам по электронной почте, системе тикетов и онлайн-чату;
• быстрое и эффективное решение запросов клиентов, создание положительного опыта для каждого пользователя;
• обработка запросов на злоупотребления.

Наши ожидания:

• грамотный устный и письменный украинский и английский языки;
• английский язык не ниже уровня B1-B2 для повседневного общения;
• готовность работать с клиентами и помогать им решать технические вопросы;
• интерес в развитии в сфере IT и желании учиться новому.

Будет преимуществом:

• техническое образование или законченный курс IT;
• базовые знания Интернета и хостинга сервисов;
• понимание таких протоколов, как POP/IMAP, FTP, HTTP;
• понимание DNS, MySQL;
• базовые знания HTML, PHP или опыт создания сайтов;
• понимание жизненного цикла домена.

Что мы предлагаем:

• гибридный формат работы;
• комфортный офис, оснащенный всем необходимым;
• медицинская страховка;
• возможность начать с «0»;
• обучение с наставником и четким планом профессионального развития;
• гибкий график после стажировки: 2/2, с 09:00 до 21:00;
• конкурентная зарплата;
• стабильная и долгосрочная работа.

! Что важно:

• владение английским языком - Intermediate/Upper-Intermediate;
• предпочтение отдается кандидатам, которые проживают в Днепре или имеют возможность работать из офиса - для удаленного формата важно обеспечить стабильное электроснабжение и бесперебойный доступ к Интернету в рабочее время.

Присоединяйтесь к команде, где каждый имеет возможность развиваться и добиваться успеха. Мы с нетерпением ждем вашего резюме!