Младший менеджер по контролю качества в SKELAR

SKELAR – это venture builder, который строит международные продуктовые IT компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.
Мы строим продукты для пользователей на глобальном рынке в нишах:
- онлайн консультаций;
- legal tech;
- работы с документами;
- job tech.
Спектр наших возможностей очень широк, и мы не собираемся останавливаться 

За 3 года мы запустили 4 продукта и активно масштабируемся. За это время выросли почти 300+ человек в команде, и строим продукты здесь, в Украине для пользователей на международных рынках.
Мы предоставляем качественный и доступный сервис для клиентов 24/7 и продолжаем расти.



Наши ценности:
Openness
Ownership
Bias for action - Quick Moves - Big Wins. Мы не боимся ошибок - боимся упустить возможность, поэтому учимся принимать решение обдуманно, но быстро.
Growth- Evolve Today-Excel Tomorrow. планки к росту – мы всегда ищем возможности: масштаба проектов, более крутого сервиса для наших пользователей, знаний для команды. Поэтому неустанно ищем новые и эффективные решения для развития. : normal">

Какие вызовы и задачи ожидают:
— Проверка качества обработки чатов и коммуникации с клиентами; : normal; font-weight: 300"/>— Разработка эффективных процессов контроля качества работы, благодаря которым команда лигал экспертов может максимально классно предоставлять сервис нашим клиентам;
— Поддержка программ существующего онбординга (а если у тебя будут идеи для улучшения или создания нового - будем им очень рады); : 300">— Создание и проведение профессиональных тренингов для Legal экспертов;
— Адаптация системы оценки и внутренней базы знаний, основываясь на потребностях бизнеса, для предоставления лучшего сервиса.— Уровень английского (В2+): как письменная так и устная грамотность написания текстов, ответов и политик;
— Внимательность к деталям: в работе будут большие объемы информации - очень важно оставаться сосредоточенным и сконцентрированным; font-style: normal; font-weight: 300"/>— Хорошие коммуникационные навыки: мы за четкость и прозрачность в общении, команда растет и потребует много обратной связи;


Что мы предлагаем:
— Удаленный формат работы. Ты можешь работать с любой точки Украины и мира;
style="font-style: normal; font-weight: 300"/>— Неограниченное количество дней больничного по справке от врача;
— График работы: понедельник-пятница, старт работы 9-11:00 и до 18-20:00 (здесь можно легко договориться с менеджером об удобных часах работы)

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем большие проекты, помогающие приближать нашу победу.
Мы планируем и дальше развивать продуктовые IT-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины

Для этого создали все возможности внутри venture builder:
— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов;


Давай вместе строить классную команду!