Младший специалист по платежам и KYC в Versus Trade

Мы ищем младшего специалиста по платежам и KYC для поддержки повседневных операций платежей и проверок, обеспечивая при этом точность и последовательность клиентских транзакций и данных. Эта роль сосредоточена на операционных проверках, проверке платежных и клиентских данных, обработке платежей и случаев, связанных с KYC, а также поддержке внутренних команд в решении операционных проблем.

Позиция хорошо подходит для кандидатов с опытом работы или поддержки (например, служба поддержки клиентов уровня 2, бэк-офис, финтех-операции), которые ориентированы на детали, ориентированы на процессы и готовы расти в области платежей и проверки. Никакого глубокого соответствия или экспертизы нормативных требований не требуется — будет предоставлено обучение и внутренние процедуры.

Обязанности

• Поддержка ежедневных платежных операций (депозиты, снятие средств, отслеживание статуса транзакций).
  
  

• Просмотр и проверка данных, связанных с платежами, включая суммы, имена клиентов, ссылки и статусы.
  
  

• Сравнивайте данные профиля клиента с деталями оплаты и вывода средств, чтобы выявить несоответствия.
  
  

• Обрабатывайте и отслеживайте платежи и заявки, связанные с KYC, в соответствии с внутренними процедурами и соглашениями об уровне обслуживания.
  
  

• Выполняйте базовые проверки KYC и проверки (согласованность данных, документация). полнота).
  
  

• Выявлять несоответствия или ошибки в транзакциях или данных о клиентах и при необходимости передавать информацию на более высокий уровень.
  
  

• Помогать группам поддержки клиентов в вопросах оплаты и эскалации, связанной с KYC.
  
  

• Убедиться в точности, полноте и правильности записей о клиентах и данных о транзакциях. документировано.
  
  

• Выполнять регулярные операционные проверки с использованием заранее заданных контрольных списков и инструкций.
  
  

• Способствовать повышению операционной точности и уменьшению ошибок, связанных с платежами и проверками.
  
  

Требования

• 0,5–1+ лет опыта на таких операционных должностях, как в качестве бэк-офиса, поддержки клиентов уровня 2, финансовых операций или поддержки, связанной с платежами/KYC.
  
  

• Базовое понимание процессов депозита, вывода средств и проверки клиентов.
  
  

• Возможность тщательно сравнивать и проверять данные о транзакциях и клиентах (имена, суммы, статусы, документы).
  
  

• Опыт работы с заявками, очередями или оперативными запросами.
  
  

• Сильное внимание к деталям и способность работать с повторяющимися процессами.
  
  

• Умение следовать инструкциям, процедурам и внутренним рекомендациям.
  
  

• Четкая письменная коммуникация. навыки.
  
  

• Умение работать в стрессовых условиях при пиковых эксплуатационных нагрузках.
  
  

• Уровень английского языка: Intermediate (B1) или выше.
  
  

• Готовность работать вахтовым методом. ротация.
  
  

Преимущества

• Конкурентоспособная и привлекательная оплата труда
  
  

• Удаленный график работы
  
  

• 24 оплачиваемых дня ежегодного отпуска
  
  

• Сложная задача.и уникальные задачи в сфере FinTech
  
  

• Финансирование абонемента в тренажерный зал для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью
  
  

Этапы собеседования

• Интервью с рекрутером (45 минут)
  
  

• Интервью с менеджером по найму (60) минут)