Как limango мы создаем компанию, которая уже 10 лет специализируется на электронной коммерции. Вместе с платформами в Нидерландах и Германии мы являемся частью OTTO Group, одной из ведущих европейских компаний электронной коммерции. Мы — торговая площадка с самым большим выбором товаров для всей семьи! Работаем и играем вместе. Мы ценим баланс между работой и личной жизнью и создаем культуру уважения, доверия и равенства. Если эти ценности также являются для вас ключевыми, есть большая вероятнос
Как limango мы создаем компанию, которая уже 10 лет специализируется на электронной коммерции. Вместе с платформами в Нидерландах и Германии мы являемся частью OTTO Group, одной из ведущих европейских компаний электронной коммерции. Мы — торговая площадка с самым большим выбором товаров для всей семьи!
Работаем и играем вместе. Мы ценим баланс между работой и личной жизнью и создаем культуру уважения, доверия и равенства. Если эти ценности также являются для вас ключевыми, есть большая вероятность, что вы найдете свое место у нас.
Младший специалист по обслуживанию клиентов Inbox со знанием немецкого языка (возможно полностью удаленно)
Ваша роль и основные задачи
< ul>
Вы несете ответственность за профессиональный прием и обработку запросов от наших немецких и польских клиентов по электронной почте и телефону. Вы также работаете вместе с коллегами из других команд в области оплаты, рассмотрения жалоб, логистики и бухгалтерского учета, чтобы найти наилучшее решение для наших клиентов. Вы являетесь контактным лицом наших клиентов по вопросам допродажного и послепродажного обслуживания (включая обработку платежей, обработку заказов и отмену/возврат). Вам потребуется
- Отличное знание немецкого языка, как устного, так и письменного – грамматически правильное (мин. уровень С1).
- Минимум один год опыта работы в сфере обслуживания клиентов по электронной почте в немецкоязычных странах (предпочтительно в секторе электронной коммерции).
- Желание и желание работать с клиентами.
- Целеустремленность и клиентоориентированность, высокая целеустремленность и зачастую творческий подход! К запросам клиентов всегда относятся крайне внимательно и индивидуально.
- Позитивное отношение к миру и людям.
- Самостоятельность в решении запросов от начала до конца.
- Командный подход.
- Готовность работать в фиксированные часы в интервале времени с 6:00 до 22:00, а также работать по выходным.
Льготы
- Частное медицинское обслуживание
- Мы предоставляем доступ к лучшие специалисты для Вас и Ваших близких.
- Языковые курсы
- Уроки английского и немецкого языков в небольших группах с учетом ваших навыков.
- Удаленная работа и гибкий график работы
- Возможность частичной удаленной работы, а также подгонка рабочего времени под свой распорядок дня.
- Офис в центре Вроцлава
- Рядом кинотеатр, фитнес-клуб и большой выбор обеденных мест.
- Фруктовые понедельники
- В нашем офисе нет недостатка в кофе, фруктах, пицце, сладостях и полезных перекусах.
- Корпоративные мероприятия в лучшей компании
- В нерабочее время мы часто организуем интересные выезды или встречи в нашем офисе.
На что вы можете рассчитывать:
- Интересная и интересная работа в динамичной среде Интернет-индустрия - с нами вам не будет скучно!
- Возможность реального формирования бизнеса - мы ценим независимость и делегируем ответственность,
- Набирание опыта работы в международной команде, работая на различных европейских рынках.
Соунхорошо?
Нам не терпится познакомиться с вами. Подайте заявку прямо сейчас!