Младший специалист службы поддержки клиентов (письменная коммуникация) в SKELAR

SKELAR — это venture builder, строящий международные продукты IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. Сейчас мы в поиске Customer Support специалистов в один из наших успешных бизнесов — Liven.

В Liven мы бросаем вызов традиционным представлениям о линейных карьерных путях, поощряя каждого нового члена команды двигать собственные инициативы за пределами его сферы.

В роли Customer Support Specialist тебя ждут:
— Помощь в решении запросов наших пользователей;
– Коммуникация с пользователями: письменная – с помощью тикетов и устная – звонки;
— Общение с англоязычными юзерами со всего мира;
— Работа над улучшением продукта (эскалация проблем в соответствующие отделы).

Что мы предлагаем:
— Удаленный формат работы. Ты можешь работать из любой точки Украины и мира;
— 20 дней оплачиваемого отпуска в год;
— Неограниченное количество дней больничного по справке от врача;
— Медицинское страхование;
— Гибкий график работы посменно 2/2, где 2 рабочих дня и 2 выходных:< br/>Утренняя смена: 07:00 - 16:00,
Вечерняя смена: 15:00 - 23:00,
Ночная смена: 23:00 - 08:00.
— Гарантированы перерывы продолжительностью в 1 час каждой смены.
— Бонусы за исппродвижение целей и KPI.

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд Для этого создали все возможности внутри venture builder:

— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов;

— Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом;

— Медицинское страхование и корпоративный врач.