Младший представитель службы поддержки клиентов (английский + немецкий) в ГЛОБАЛ САППОРТ СЕРВІСЕЗ

Привет, наш будущий коллега! Давай знакомиться? Мы продуктовая iGaming IT-компания, представляющая свой продукт на рынках Европы, Австралии, Канады! За 5 лет мы выросли в 5 континентов, 6 локалов, 25+ наград и номинаций!

Наши ценности:

• Открытость и доверие;
• Поддержка и взаимовыручка;
• Забота и уважение о наших сотрудниках;
• Поощрение инициативности.

На данный момент у нас открыта вакансия Customer Support Representative (немецкий и английский).

Кто наш идеальный кандидат?

• Знает немецкий язык на уровне B1-B2 и английский язык на уровне B2 (письмо/грамматика);
• Способен быстро учиться новому;
• Имеет стрессоустойчивость наивысшего уровня;
• Может выполнять много задач одновременно.

Какие задачи ждут тебя?

• Поддержка и обслуживание клиентов через чат, электронную почту (БЕЗ телефонных звонков, БЕЗ продаж);
• Рассмотрение жалоб, предоставление соответствующих решений;
• Предоставлять действительную и полную информацию с помощью правильных инструментов (научим).

График работы:

• Удаленная работа;
• Гибкий график 5/2, который можно сочетать с обучением: 07:30 — 15:30 / 15:30 — 23:30 / 23: 30 — 07:30 (Одна ночная смена на неделю).

Важные факты о нас:

• 78 классных людей в команде;
• взаимоуважение и открытая обратная связь;
• прогнозируемый карьерный рост;
• для нас важно мнение каждого, поэтому имеем регулярные групповые и встречи один на один, расстояние для нас— непроблема;
• в нашей компании все беспокоятся о моральном и физическом здоровье, поэтому покрываем расходы на спорт и медицину;
• мы за инициативность и развитие, поэтому каждому создаем индивидуальный план развития и компенсируем затраты на обучение;
• обычно база — 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска на год, своевременная выплатаЗП, оплачиваемые sick leave.

Если ты все еще ждешь знака, то это он! Отправляй смелее свое замечательное резюме!