Junior Customer Support (образовательный продукт) в SKELAR

SKELAR — это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.
 

Brighterly строит онлайн школу по изучению математики для детей до 13 лет в США Мы стремимся построить следующий EdTech-юникорн на окне в 4-5 лет. И сейчас мы в поиске усиления в нашу команду.

Обязанности:
— связь с клиентами, которые не пришли на демо урок, узнавать причину, договариваться с ними о переносе занятия;
— делать активацию новых студентов - узнавать пожелания клиентов, договариваться о графике, делать сетап занятий, решать организационные вопросы;
— общаться с клиентами как устно, так и письменно.

Наш идеальный кандидат:
— владеет английским на уровне В2+;
— готов совершать звонки клиентам (исключительно теплая база, записавшиеся на демо занятия, или уже приобрели пакет);
— имеет высокий уровень энергии и эмпатии (активное слушание, умение слышать клиента);
— готов работать в ночные смены;
— имеет готовность и желание работать в команде.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы.

Будет преимуществом:< /strong>
— базовый уровень владения сейлз техниками;
— опыт работы с CRM.

Мы предлагаем:
— сильную экспертизу коллег , возможность быстро вырасти как специалист;
— регулярный фидбек о работе;
— возможность работать удаленно из любого уголка мира;
— гибкий график работы по сменам ( с 18-00 до 02- 00, и с 22-00 до 04-00);
— доступ ко всем учебным материалам, внутренние профильные тренинги и коучинг для развития сейлз скилов.
 

А также :
— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов;
— Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом ;
— Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг;
— Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог.

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу.

Жми apply и присоединяйся к команде!