Младший представитель службы поддержки клиентов в GI Group Ukraine

Наш клиент — международная компания по производству продуктов питания, которая помогает людям вести здоровый и активный образ жизни. жизнь. Их продукты для питания, контроля веса и личной гигиены доступны исключительно и через преданных независимых участников в более чем 90 странах. Их компания предлагает культуру, ориентированную на людей, их потребности, отношения и карьеру, чтобы помочь раскрыть таланты и дать шанс изменить жизнь.

Они ищут представителя службы поддержки клиентов в свою команду.

О роли:

Как представитель службы поддержки клиентов, у вас будет возможность обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов в соответствии со стандартами и целями компании. Вы будете своевременно и эффективно отвечать на запросы Клиентов и Дистрибьюторов (Участников) по всем каналам связи и обеспечивать правильное ведение данных. Вы будете обрабатывать заказы и действия Back Line с соответствующим отслеживанием в соответствии со стандартами. Вы станете послом бренда компании в соответствии с корпоративными ценностями и целями в регионе EMEA, чтобы обеспечить поддержание имиджа бренда.

В этой роли вы будете:

• Достичь наилучших результатов уровни опыта Участников, где ориентация на клиента является ключевым моментом.
• Обратите внимание на деятельность, которая поддерживает рост/развитие бизнеса (входящие/входящие/исходящие: упреждающее обучение, повышение осведомленности и повышение образования, поддержка S&M-инициатив и Цели страны/региона)
• Быть первой линией реагирования при поддержке потребностей членов, эффективно справляясь со всеми взаимодействиями и обеспечивая положительные результаты в каждом случае для
• Придерживаться целей по обслуживанию/бизнесу: ключ к успеху на должности.
• Вести записи участника.
• Точная и своевременная обработка заказов и деятельность внутренней линии. с соответствующим отслеживанием в соответствии со стандартами и соглашениями об уровне обслуживания.
• Будьте представителем бренда компании в соответствии с корпоративными ценностями и целями EMEA, чтобы обеспечить поддержание бренда и имиджа.

• Общительный и позитивный настрой
• Сильное желание внести положительный вклад в работу команды, внутренние клиенты и участники.
• Высокая способность обучать, обучать и положительно влиять на участников.
• Быстрое обучение с опытом управления изменениями.
• Самомотивация и отличная организация. навыки
• Выдающиеся устные и письменные коммуникативные навыки
• Отличные навыки межличностного общения
• Свободно владеет украинским языком (родной или уровень C2)
• Хорошее владение английским языком (уровень не ниже B1).
• Владение компьютером обязательно.
• Способность работать самостоятельно и в команде.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов является большим плюсом.

Предложение компании:

• Международная среда
• Корпоративный ноутбук
• Привлекательная зарплата, бонусы и социальный пакет, включающий: частное медицинское страхование, развлекательные мероприятия и многое другое.
• Неограниченный доступ к продуктам компании в кухня, чтобы приготовить любимый коктейль.
• Скидка до 50 % на покупку продукции компании.
• Возможности личного развития и бесплатный доступ к средам онлайн-обучения, таким как LinkedIn Learning.
• Возможность делиться своими идеями и постоянно совершенствовать наши процессы.
• Награды за обслуживание — обед с членами вашей команды.
>
• Возможность повысить свой опыт посредством коучинга, навыков общения и тренингов.

Если у вас есть необходимые навыки и желание присоединиться к команде, отправьте свое резюме на английском языке.