Java-разработчик (с опытом работы в ACD) в Miratech

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с Miratech Helen Kniukh Helen Kniukh Global IT Researcher в Miratech Company DescriptionMiratech helps visionaries изменить мир. Мы являемся глобальными IT-сервисами и контролером компании, что brings до самого персонала и start-up innovation. Тем временем, мы поддерживаем digital transformation для некоторых из мировых значительных предприятий. Будучи сотрудничая с большими и маленькими игроками, нам приходить в управлении пределом технологии, единственный нимбль едва as Global leader, і створюють technology, що служать нашим клієнтам ще більше їхнього бізнесу. Мы являемся ценностями-driven organization and our culture of Relentless Performance has enabled over 99% of Miratech's engagements to suceded by meeting or exceeding our scope, schedule, and/or objectives since our inception in 1989.Miratech has operates in over 25 country за world. В настоящее время имеется R&D центров в Украине, Индии, Польши, США, и Канады наши headquarters в США. Является, чтобы распространиться в целом, мы чувствуем Индию, США, Канаду, Argentína, и Brazília, энергично evolve в key rowth areas в Miratech сети. Miratech retains около 1000 full-time profesionales, и наши annual зростающие rate exceeds 25%. В настоящее времяРемонтная работа culture offers you the utmost flexibility that comes with remote work.Job DescriptionWe seeking aJava Developer with ACD experience. Как Software Engineer specializing в Automatic Call Distribution (ACD) с помощью call center software domain, вы будете отвечать за проектирование, развитие, и maintaining ACD features to optimize call routing, enhance agent producivity, and enure a seamless customer experience. Вы будете colaboraть с крос-функциональными командами для разработки высококачественных software solutions, які витрачають business requirements and industry standards. компоненты с другими модулями и внешними системами.Implement and enhance call routing strategies to optimize efficiency and enure timely and accurate call distribution. quality, reliable software.Collaborate with QA teams to identify and address software defects and performance issues.Create comprehensive technical documentation, включая спецификации дизайна, документацию API и руководства по устранению неполадок. Сотрудничайте с менеджерами по продуктам, архитекторами и другими заинтересованными сторонами для понимания и уточнения требований. Обеспечивайте поддержку для решения проблем, связанных с функциональностью, тесно сотрудничая с группами поддержки клиентов и эксплуатации. Участвуйте в отладке усилия и своевременно решать технические проблемы. Квалификация: 3+ года практического опыта программирования на Java с использованием среды Spring Boot. Подтвержденный опыт разработки программного обеспечения с упором на решения для контакт-центров и системы автоматического распределения вызовов. Глубокое понимание алгоритмов ACD. , стратегии маршрутизации вызовов и лучшие отраслевые практики. Сильные стороны в разработке и интеграции REST API. Сильный аналитический склад ума с исключительными возможностями решения проблем. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Высокая адаптируемость и желание изучать новые технологии и методологии. Бакалавр или Степень магистра в области компьютерных наук, разработки программного обеспечения или смежных дисциплин. Приятно иметь: Опыт работы с Google Cloud Platform. Знание протоколов телефонии, VoIP и технологий связи в реальном времени. Опыт создания систем маршрутизации для автоматизации распределения вызовов агентам. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Галузи ИТ-послуги и ИТ Консалтинг