Специалист ИТ-поддержки / Младший системный администратор в ICONIC21

Описание

Мы ищем специалиста по ИТ-поддержке, который будет помогать с повседневными ИТ-операциями и поддерживать сотрудников с основными техническими запросами. Должность включает в себя подготовку оборудования, управление учетными записями пользователей, поддержание инвентаря и помощь новым сотрудникам во время адаптации.

Требования

• 1 год опыта работы в сфере ИТ-поддержки/службы поддержки (или солидная стажировка) опыт работы).
• Твердое знание Windows и macOS.
• Знакомство с управлением пользователями Microsoft 365 и общими инструментами совместной работы.
• Базовое понимание сетевых технологий (Wi-Fi, VPN, DNS).
• Сильные коммуникативные навыки и ориентированное на пользователя мышление.
• Английский язык: B1.
• 
  

• Создание учетных записей пользователей и назначение прав доступа в Microsoft 365 и внутренних системах.
• Подготовка и настройка ноутбуков, периферийных устройств и рабочих мест для новых сотрудников.
• Поддержка ИТ-поддержки: первоначальная настройка, знакомство с инструментами компании, устранение основных неполадок.
• Управление логистикой оборудования: получать, отправлять, заменять и документировать устройства для удаленного и локального персонала.
• Поддерживать ИТ-инвентаризацию и обновлять записи об активах.
• Оказывать техническую поддержку уровня 1 через систему заявок (сброс пароля, проблемы с доступом, базовые проблемы с ОС/приложениями).
• Соблюдать внутренние ИТ-процедуры и политики безопасности.

Приятно иметь

• Опыт работы с Atlassian (Jira, Confluence).
• Базовое понимание сценариев (PowerShell или Bash).
• Знакомство с инструментами MDM.
• Базовые знания Linux.
• Интерес к ИТ-инфраструктуре и желание развиваться.

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности роста до системного администратора или других должностей.
• Оплачиваемый отпуск и больничный.
• Поддерживающая и дружелюбная атмосфера в коллективе.