Руководитель ИТ поддержки в EZdorovya

eZdorovya — IT предприятие, отвечающее за разработку и внедрение самых масштабных проектов в Украине из электронной системы здравоохранения eHealth — реформа медицины.

Руководитель отдела IT поддержки

Обязанности

• Управление командой отдела ИТ поддержки
• Взаимодействие с партнерами и стейкхолдерами по совместимым процессам поддержки
• Внедрение стандартных процессов управления ИТ услугами (ITSM) и КРИ
• Обеспечение бесперебойной работы поддержки внедренных систем и сервисов организации
• Построение, внедрение и поддержка Helpdesk на уровне всей организации
• Настройка, администрирование и поддержка пользователей платформы реестров и других систем.
• Построение и внедрение стандартов и мер информационной безопасности в коллаборации с управлением кибербезопасности.
• Координация и внедрение системы защиты объектов инфраструктуры
• Предоставление заказчику консультационной поддержки по состоянию систем
• Использование системы мониторинга ИТ инфраструктуры для своевременного оповещения пользователей на портале статуса состояния системы
• Подготовка ежемесячного отчета по основным показателям эффективности работы ИТ отдела
• Помощь специалистам управления администрирования ИТ систем в пределах собственной компетенции

Необходимые навыки

• Высшее техническое образование
• Успешный опыт внедрения ИТ-проектов, продуктов и сервисов, управления сетью, ее развитием и поддержкой
• Опыт работы на руководящих должностях в ИТ отрасли не менее 3 лет

Предлагаем

• Возможность профессионального развития, привлечение к внедрению электронных сервисов национального уровня
• Конкурентная заработная плата
• Официальное трудоустройство и гарантии согласно КЗоТ
• Удаленная работа
• График работы 5/2