Консультант по ИТ-поддержке (уровень тренера) в Teiva Systems

13 сентября 2024 г.

Консультант по ИТ-поддержке (уровень тренера)

удалено

Мы — Teiva Systems , доверенная компания ServiceNow поставщик с более чем 15-летним опытом разработки продуктов в сотрудничестве с нашими клиентами.

Под руководством наших экспертов и модераторов мы сотрудничаем с клиентами на протяжении всего процесса формирования идеи, бизнес-проверки и разработки, следуя четко определенному подходу. Инкубатор продуктов Teiva — это специальное пространство для реализации бизнес-целей и идей клиентов. Наши услуги выходят за рамки генерации идей. Мы также помогаем в улучшении и ускорении существующих продуктов.

Наши клиенты стремятся экономить расходы за счет быстрой проверки идей, получения дополнительного дохода, расширения своих ресурсов или внедрения успешных стратегий выхода на рынок. В этом случае инкубатор Teiva станет идеальным партнером.

Мы набираем лучших специалистов для работы в Teiva Systems. Мы работаем с компаниями корпоративного уровня из США, Великобритании, Швейцарии, Германии и других стран ЕС. Местоположение нашей команды — Европа, Канада, США и Филиппины.

Мы ищем Консультанта по ИТ-поддержке (уровень тренера) в нашу команду Teiva Systems!

Обзор вакансии:
Мы ищем очень ответственного и квалифицированного консультанта по ИТ-поддержке (уровень тренера) в нашу команду на неполный рабочий день. Эта роль идеально подходит для человека с глубоким пониманием ИТ-поддержки, который может предоставлять услуги на исключительном уровне качества и выступать в качестве наставника для других.

Основные обязанности:

• Оказывать ИТ-поддержку на экспертном уровне клиентам, обеспечивая быстрое и эффективное решение технических проблем;
• Наставник и тренер поддерживают членов команды, делятся передовым опытом и помогают им совершенствовать свои навыки;
• Устранение неполадок и решение сложных ИТ-проблем как удаленно, так и на месте, если это необходимо;
• Обеспечивать предоставление всех услуг поддержки высочайшего качества и удовлетворенности клиентов;
• Вести подробную документацию о мероприятиях по поддержке и предоставляемых решениях.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы в ИТ-поддержке и сильный технический опыт;
• Способность эффективно наставлять и тренировать младших членов команды;
• Отличные навыки решения проблем и способность работать под давлением;
• Сильные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные;
• Способность управлять несколькими задачами и эффективно расставлять приоритеты;
• Гибкая возможность работы неполный рабочий день, включая возможные часы дежурства.

Что мы предлагаем:

•  динамическую и благоприятную рабочую среду;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Конкурентный компенсационный пакет;
• Возможность работать с командой, стремящейся к совершенству в сфере ИТ-поддержки.