АНАЛИТИК УРОВНЯ ИТ-СЕРВИСА в BAT

"Бритиш Американ Тобакко Украина" входит в состав Группы компаний "Бритиш Американ Тобакко" - ведущей международной табачной компании, продукция которой продается в более чем 200 странах. Мы стремимся быть лучшим работодателем, обеспечивая комфортные условия труда и развитие наших работников. цифровые бизнес-решенияМЕСТО Прилуки, УкраинаТИП ДОГОВОРА Бессрочный позиционирование роли и цели Вы будете выполнять обязанности младшего менеджера по компьютерным системам, ответственного за предоставление ИТ-услуг для систем фабрики в Прилуках и пользователей на производстве. поддержки, ожиданиям бизнеса и контрактным соглашениям соответственно в утвержденный бюджет.Вы также будете выявлять возможности для улучшения услуг.Вы будете принимать участие в глобальных и локальных проектах в качестве члена команды, а, впоследствии, руководителя проекта (PM).ЗА ЧТО ВЫ БУДЕТЕ СООТВЕТСТВО Участвовать в глобальных и локальных проектах по внедрению новых и модернизации существующих ИТ систем и сервисов. Управлять местной командой поддержки L1-L2.Обеспечивать использование согласованных глобальных стандартизированных процессов управления ИТ-услугами. Управлять ИТ-инцидентами и проблемами. Проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры и систем, анализ инцидентов и проблем, выявление основных причин, а также подготовка и внедрение планов решения выявленных проблем. Определять производственные и технологические риски и проблемы и принимать надлежащие и своевременные меры. качество и удовлетворительную поддержку. Готовить контрактные соглашения с поставщиками ИТ, управлять контрактами и платежами. Планировать и контролировать расходы в пределах выделенного бюджета. Знать и соблюдать все внутренние правила и процедуры BAT. НЕОБХОДИМЫЙ ОПЫТ, НАВЫКИ И ЗНАНИЯ Опыт работы в ИТ-поддержке аналитические, организационные и коммуникативные навыкиСпособность работать самостоятельноЛюбите работать в команде ради общих целей, одновременно с общей ответственностьюУровень разговорного английского - AdvancedМЫ БАТУ БAT мы придерживаемся нашей цели - создать лучшее завтра. Это то, что двигает нашими людьми и наше увлечение инновациями. Посмотрите, что для вас возможно в БАТ. Лучший работодатель в мире из 52 000 работников БАТ на более чем 175 рынках. разнообразия в Financial Times и победители International Women's Day Best Practice Победитель Seal Award – одна из 50 наиболее стабильных компаний BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER Сотрудничество, разнообразие и работа в команде лежат в основе всего, что мы делаем здесь, в БАТ. Мы знаем, что сотрудничество с коллегами из разных стран – это то, что делает нас сильнее и лучше подготовленными к достижению наших бизнес-целей. Come bring your difference!Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Производство и производство табака