Инженер по эксплуатации ИТ в Tech Jobs in USA

Инженер по ИТ-операциям Предоставление технической поддержки в масштабе всего предприятия для разнообразного портфеля приложений компании, включая настройку приложений, усиление и безопасность серверов, выявление и разрешение проблем, а также поддержку приложений. Обеспечить анализ причин технических проблем. Выступать в качестве точки эскалации технических проблем с инфраструктурой в целом, приложениями собственной разработки, IIS, сертификатами и сбоями, связанными с сетью. Документируйте политики, процедуры и шаги по устранению неполадок, чтобы поддерживать базу знаний для команды. Настраивайте, управляйте и обслуживайте серверную среду Windows, приложения, скрипты и другие инструменты собственной разработки по запросу команды инженеров, а также поддерживайте инструменты автоматического развертывания кода для облегчения изменений и усовершенствований программного обеспечения. Работайте с поставщиками и внутренними техническими группами для устранения неполадок и решения проблем приложений. Отслеживайте производительность систем и приложений для соблюдения согласованных соглашений об уровне обслуживания. При необходимости принимайте упреждающие меры для повышения производительности. Участвуйте в жизненном цикле разработки программного обеспечения (SDLC), обеспечивая участие ответственных ИТ-команд в любых технических требованиях или требованиях безопасности для новых проектов. Помогите разработать концепцию и спроектировать архитектуру для поддержки новых продуктов и приложений как в нашем основном локальном центре обработки данных, так и с использованием облачных ресурсов, где это уместно или применимо. Подготовьте и представите руководству подробные презентации, иллюстрирующие идеи по техническому улучшению или улучшению процессов. Требуемые навыки: сильный опыт устранения неполадок. Способность соблюдать соглашения об уровне обслуживания в быстро меняющейся среде. Ориентация на детали и ориентированность на клиента. Предпочтительные навыки: навыки облачной конфигурации / администрирования (Azure и AWS), а также необходимый опыт: опыт системного администрирования от 3 лет или аналогичная должность. Опыт администрирования серверов Windows. Опыт настройки и поддержки Active Directory. Опыт настройки и поддержки корпоративных приложений VMWare (vCenter, Horizon). Опыт автоматизации рутинных задач. Предпочтительный опыт: Опыт поддержки облачных приложений (Azure и AWS). Опыт работы с Linux плюс опыт SQL Server плюс. Технически сложная система с несколькими движущимися частями. Сделайте решение проблем сложным и приятным. Работа сегодня отличается от дня. Система постоянно меняется, и у ИТ есть много возможностей для ее улучшения. Широкое знакомство с ИТ-инфраструктурой и ответственность за кодовую базу делают эту должность одной из самых важных в компании.