Координатор ИТ-операций в INFUSE

НАШ ПРОЦЕСС НАЙМА: Мы проверим ваше заявление на соответствие нашим требованиям к вакансии. На этом этапе мы не используем технологии машинного обучения, поскольку считаем, что каждый человек заслуживает внимания со стороны другого человека. Мы не думаем, что машины смогут оценить вашу заявку так же, как наши опытные специалисты по подбору персонала — каждый человек уникален. Мы обещаем дать вашей кандидатуре объективную и подробную оценку. Затем мы можем предложить вам пройти видеоинтервью на рассмотрение менеджера по найму. За этим видеоинтервью часто следует тест или небольшой проект, который позволяет нам определить, подходите ли вы для нашей команды. На этом этапе мы пригласим вас на собеседование с нашим менеджером по найму и/или командой, проводящей собеседование. Обратите внимание: мы не проводим собеседования с помощью текстовых сообщений, Telegram и т. д. и никогда не нанимаем кого-либо в нашу организацию без личной встречи (или через Zoom). Вам будет предложено прийти на живую встречу или в Zoom, где вы встретитесь с нашей командой INFUSE. С этого момента пришло время принятия решения! Если вы все еще хотите присоединиться к INFUSE и вы нам тоже нравитесь, мы обсудим ваше предложение. Мы не делаем предложений, не предоставив вам возможность поговорить с нами вживую. В конце концов, мы считаем членов нашей команды своей семьей и хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно и приветствовались. Инновации — это основная ценность INFUSE. Мы объединяем людей, которые могут заглянуть в будущее, чтобы лучше понять, как технологии будут влиять на бизнес, а также людей, которые создают и реализуют проекты с большим потенциальным эффектом. Мы ищем мотивированного и внимательного к деталям координатора ИТ-операций, который присоединится к нашей динамичной команде и будет способствовать успешному выполнению нашей ИТ-операций. Координатор ИТ-операций будет поддерживать менеджера ИТ-операций в выполнении ИТ-операций. Эта роль включает в себя координацию операционной деятельности, обеспечение прозрачности процессов, ведение документации и обеспечение эффективной внутренней и внешней коммуникации. Идеальный кандидат высокоорганизован, проактивен и обладает сильными коммуникативными навыками и навыками многозадачности. Ключевые обязанности: Контролировать и оптимизировать операционные процессы ИТ, обеспечивая эффективное управление рабочими процессами и последовательное предоставление услуг. Распределять и управлять заявками и задачами ИТ-поддержки между командами, обеспечивая сбалансированность рабочие нагрузки и своевременное выполнение заданий. Оценивать и расставлять приоритеты задач и запросов, устанавливая четкие сроки и обеспечивая их соблюдение. Действовать в качестве связующего звена между различными отделами, способствуя беспрепятственному общению и сотрудничеству между командами. Регулярно контролировать и обеспечивать соблюдение командой установленных ИТ-процессов. и стандарты. Вдохновляйте и мотивируйте членов команды на достижение своих целей, одновременно создавая позитивную и продуктивную рабочую среду. Руководит процессом адаптации новых членов команды, обеспечивая всестороннее обучение и постоянную поддержку. Решайте растущие проблемы пользователей и обеспечив высокий уровень удовлетворенности пользователей Услуги ИТ-поддержки. Активно выявляйте потенциальные проблемы, инициируя обсуждения для разработки и внедрения оптимальных решений. Способствуйте созданию и поддержанию надежной базы знаний и тщательной работе.документирование ИТ-процессов. Готовить подробные отчеты о работе команды, анализировать производительность, эффективность и достижение целей. Управлять интеграцией изменений в рабочих процессах, обеспечивая их плавное и успешное внедрение внутри команды. Требования: Предыдущий большой опыт работы в сфере ИТ-операций и/ или ИТ-поддержкаПонимание структуры ITILПонимание облачных сервисов Azure, Microsoft 365 и Google WorkspaceЗнание Jira и ConfluenceПроактивный и инициативный подходОтличные организационные навыки и навыки управления временем Сильное внимание к деталям и способности решать проблемыУмение управлять несколькими задачами и эффективно расставлять приоритетыПродвинутый письменный и устный уровень коммуникативные навыки на английском языке. Хорошее устное общение на русском языке является плюсом. Условия: Оплачиваемый отпуск и больничные, а также короткие пятницы летом. Конкурентное вознаграждение в зависимости от вашего опыта и навыков. Платежи производятся ежемесячно — без задержек — на основании счета, банковским переводом/Payoneer/PayPalA, удаленная и договорная схема работы со следующим графиком работы: с понедельника по пятницу, с 12:00 до 21:00 EEST, вкл. Перерыв 1 час. Наш процесс найма:Интервью с HR + одностороннее видеоинтервьюТестовые заданияТехническое собеседование с командой Финальное собеседование с Техническим директором Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Информационные технологии Галузи Технологии, информация и интернет