ИТ-бизнес-аналитик в MetLife

MetLife входит в число крупнейших мировых поставщиков страховых, аннуитетных и льготных программ для сотрудников с 90 миллионами клиентов в более чем 60 странах. В настоящее время мы ищем ИТ-бизнес-аналитик в Киеве.

Предложение по роли:

Фокусируется на обеспечении того, чтобы бизнес-процессы и вспомогательные системы продолжали отвечать потребностям бизнеса и заинтересованных сторон проекта. Роль состоит в том, чтобы направлять конечных пользователей от этапа обнаружения, определения требований и проектирования до настройки (если применимо) и тестирования новой системы или функциональности. Эта роль предоставит внутренним клиентам наилучшие возможные решения для использования конкретных систем, развертывания новых функций, выявления потенциальных улучшений процессов, устранения проблем и обеспечения поддержки пользователей.

Основные обязанности:

• Руководство сеансы открытия для наблюдения, документировать и проверять бизнес-процессы, а также собирать ключевые идеи. Выполните анализ пробелов и порекомендуйте решения/COTS/SaaS.
• Выявите, проанализируйте, документируйте функциональные требования и правила. Участвуйте в расстановке приоритетов/уборке невыполненных работ.
• Создавайте пользовательские истории и каркасы для концептуализации будущих состояний пользовательского опыта, новых или улучшенных услуг, а также бизнес-кейсов для продуктов или функций. Определите критерии приемки.
• Обеспечьте функциональную и конфигурационную поддержку для конкретного COTS/SaaS. Участвует во всех процессах внедрения, тестирования, интеграции и решении проблем, связанных с решением COTS/SaaS.
• Создает технические руководства пользователя, документы по конфигурации системы и другие технические отчеты.
• Руководит операционной и производственной поддержкой вместе с способность устранять проблемы и выполнять анализ первопричин в бизнес-процессах и процессах по различным проблемам производства и приложений. Отслеживайте производительность, выявляя основные проблемы, исследуя потенциальные решения и предлагая необходимые действия в рабочих процессах и бизнес-процессах.

Опыт ведения бизнеса и технические навыки:

• Сотрудничество
• Коммуникация/презентация
• Agile-практики
• DevSecOps, CI/CD
• Анализ требований
• Решение проблем
• Аналитическое мышление
• Извлечение данных
• Удобство использования
• Настройка программного обеспечения/систем
• Система и Интеграция технологий
• Тестирование приложений/систем
• Соответствующие тенденции и направление функционального коммерческого продукта
• Взаимоотношения/Управление заинтересованными сторонами

Обязательно:

• Высшее образование
• Обычно 3+ года' опыт (общий)
• 1+ лет руководства людьми/проектами
• Умение работать с применимыми инструментами для совместной работыкоторые обеспечивают сквозную доставку продукта постоянными командами.

Предпочтительный:

• Сертификаты Agile: сертификаты SAFe (SSM, SP) и сертификаты Scrum
• Владение различными другими технологиями и решениями баз данных, включая SQL и НетSQL.