Агент поддержки непроизвольных проблем в Tickets.ua

Tickets.ua — продуктовая ИТ-компания, которая быстро растет и масштабирует свою продукцию на международные рынки.

Суть работа — помощь пассажирам в случае изменения или отмены рейса: информация, поддержка при возврате или переоформлении билетов, взаимодействие с авиакомпаниями и коллегами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство —стабильность и все необходимые гарантии с первого дня.
• Формат работы — мы начинаем со стажировки в офисе, чтобы познакомиться друг с другом, почувствовать атмосферу и стать частью команды. После этого мы работаем в удаленном формате -из любого места, где вам удобно. 
• style="font-weight: 700">Скидка на членство в SportLife, чтобы вы были полны энергии и баланса. 
• Корпоративные подарки к праздникам и важным событиям - нам нравится радовать наш коллектив.
• Уютный офис в центре - с кофе, светом и людьми, к которым хочется прийти.
• Возможности для развития — поддерживаем инициативу, помогаем открывать новые направления, даем возможность перемещаться между отделами и расти в своем темпе.
•  Атмосфера — здесь легко дружить, шутить, спрашивать совета. Мы верим, что на работе можно быть самим собой — и это делает нашу команду особенной.

 Требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование
• Уверенный пользователь ПК.
• Английский язык на уровне B1 и выше.
• Аналитическое мышление и способность быстро разбираться в новых процессах. 
• Высокая ответственность и умение доводить дело до результата.
• Внимание к деталям и аккуратность в работе. 
• Коммуникабельность и умение наладить эффективное взаимодействие.
• Желание работать в команде и поддерживать командные результаты. 

Обязанности:

• взаимодействие си компаниями путем обмена информацией в глобальных распределительных системах (GDS);
• информирование клиентов об изменениях в расписании рейсов и оказание дальнейшей поддержки в обработке их запросов на возврат средств или переоформление авиабилетов;
• общение с партнерами (устное и письменное);
• межфункциональное взаимодействие с другими подразделениями компании.

Жду вашего резюме – станьте частью команды, которая помогает людям путешествовать с комфортом! 

По вопросам связи пишите в Telegram: @recruiter_tickets_ua.