Специалист технической поддержки стажировки (Ringostat) в Ringostat

Ringostat — это украинская AI-платформа телефонии, колтрекинга и аналитики звонков. партнером Google Analytics среди аналогичных сервисов в Восточной Европе и в 2024 году вошел в список Forbes Next250! Это список 250 перспективных малых и средних компаний, которые, по мнению экспертов и редакции журнала, будут определять успех экономики Украины в скором будущем.

О курсе:

На этом курсе мы готовим специалистов по технической поддержке в продуктовой B2B компании. итогом мы планируем взять лучших студентов на работу в Ringostat.

Многие думают, что в IT работают и зарабатывают только программисты, но это не так. любой продуктовой IT компании не технические специалисты (support, sales, marketing specialist и т.п.).

На курсе мы также докажем и покажем, что Support — это не временная работа, а престижная, интересная и высокооплачиваемая профессия, требующая серьезных навыков, умений и ответственности за результат.

Твои скилы:

1. Желание стать Technical Support Specialist в Ringostatе и развиваться в IT.

2. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

3. Ответственность и коммуникабельность.

4. Команда ждет от тебя:

1. Оказание технической поддержки клиентам Ringostat.

2. Диагностика и решение проблем с телефонией и аналитикой.

3. Работа с тикет-системой и CRM.

4. Участие в улучшении качества обслуживания клиентов

По итогам интернатуры мы предлагаем. :

1. Лучшим студентам мы сделаем предложение работы в Ringostat на позицию Junior Technical Support Specialist.
2. Возможность освоить одну из наиболее востребованных специальностей и получать конкурентную зарплату.
3. Знакомство с инструментами для работы технического специалиста.
4. Максимум практической информации — мы подобрали все важные знания, необходимые для уверенного старта в технической поддержке.
5. Знакомство с опытными преподавателями — профессионалами, знающими, что действительно нужно в ежедневной работе.
6. Прозрачная и сбалансированная система мотивации — ставка + ежемесячный бонус.
7. Качественно проработана карьерная лестница, с реальной возможностью горизонтального и вертикального роста.
8. Гибкий график работы с возможностью начинать рабочий день с 8:00 до 10:00 и завершать с 17:00 до 19:00.
9. Возможность работать полностью удаленно.
10. Оплачиваемый отпуск — 18 рабочих дней, 8 оплачиваемых больничных в год и 11 государственных выходных.
11. Работа с клиентами в Ringostat — это общение с продвинутыми и крутыми людьми, специалистами в своей сфере бизнеса
12. Среди наших клиентов как малый бизнес, так и лидеры в своих сферах: Moyo,Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group и многие другие.
13. Профильные ивенты и чаты для обмена опытом в рамках группы компаний.
14. Корпоративные мероприятия и развлечения. Даже в сложные времена мы делаем все возможное, чтобы поднять настроение наших сотрудников.

Еще важно:

Не упускай возможности стать частью международной команды Ringostat! Присоединяйся к нашей бесплатной интернатуре и начни свой путь в мире технической поддержки и инновационных технологий.

• Продолжительность — 3 недели, 5 практических занятий.
• Группа — до 20 студентов.
• Формат — online.
• Продолжительность занятия — 1,5 — 2 часа.
• Интернатура начнется, когда будет набрано достаточно студентов.

Карьерный рост

Intern Technical Support Specialist > Junior Technical Support Specialist > Middle Technical Support Specialist > Senior Technical Support Specialist > Team Lead

Что нужно сделать, чтобы попасть на интернатуру в Ringostat:

1. Откликнуться на позицию

2. Успешно выполнить тестовое задание.

3. Пройти собеседование.