Специалист по внутренней поддержке в TA-DA!

Сеть супермаркетов TA-DA! осуществляет оптовую и розничную торговлю по всей Украине. Мы всегда рады приветствовать в нашем коллективе упорных, активных и профессиональных сотрудников. Приглашаем присоединиться к нашему коллективу!

Открытая вакансия: Специалист по внутренней поддержке!

Мы предлагаем:

• Комфортный современный офис;
• Интересную и динамичную работу в сильной и яркой команде;
• Возможность карьерного роста и развития;
• Участие в различных корпоративных мероприятиях;
• Фуд-корт с возможностью заказать обед, бесплатный кофе;
• li>
• Биговый клуб, тренировки по разным видам спорта и поощрение за активность;
• Корпоративную библиотеку;
• Психологическую поддержку;
• Тренинги от корпоративной Академии TA-DA!;
• Велопарковку;
• Своевременную оплату труда;
• li>
• График работы: с 8:00 до 17:00, 5/2.

Требования:

• Умение работать в команде;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Опыт работы с CRM-системами, программой 1С (желательно), операционными системами и у сфере Call-центра.
• Готовы взять студента.

Обязанности:

• Обработка запросов (прием и обработка запросов от пользователей через различные каналы (рабочий телефон, чат, crm-система));
• Оперативное реагирование на запросы сотрудников;
• Обнаружение и анализ технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и их административное решение;
• Предоставление сотрудникам советов и рекомендаций по использованию программного обеспечения и аппаратных средств;
• Предоставление отчета руководителю работ за выполненный период и фиксирование обработанных запросов.

Если в течение 5-ти дней мы не свяжемся с Вами — это значит, что в настоящее время у нас нет вакансий, которые соответствуют Вашему опыту. Ваше резюме будет сохранено в резерв. явится в будущем, мы сможем предложить его Вам для рассмотрения.