Программа развития талантов Vodafone Career Way — это твоя уникальная возможность присоединиться к команде смелых и получить ценный опыт в сфере технологий.Ты можеш трансформировать свои теоретические знания в реальные кейсы бизнеса! Присоединяйся к инновационным проектам компании и воздействуй на развитие страны.Чем ты будешь заниматься:Планировать список ключевых показателей качества ИТ-сервисов мобильного и фиксированного бизнесаПроводить анализ динамики сетевых и ИТ-инциденты мобильного и фи
Программа развития талантов Vodafone Career Way — это твоя уникальная возможность присоединиться к команде смелых и получить ценный опыт в сфере технологий.
Ты можеш трансформировать свои теоретические знания в реальные кейсы бизнеса! Присоединяйся к инновационным проектам компании и воздействуй на развитие страны.
Чем ты будешь заниматься:
- Планировать список ключевых показателей качества ИТ-сервисов мобильного и фиксированного бизнеса
- Проводить анализ динамики сетевых и ИТ-инциденты мобильного и фиксированного бизнеса
- Анализировать обращение абонентов по качеству сети и разрабатывать меры по устранению их причин
- Готовить отчетность по количеству и своевременности разрешения инцидентов
- Рассчитывать SLA для инцидентов, связанных с сетью
- Контролировать достижение целей по качеству сети
Наши ожидания от тебя:
< ul>
Высшее образование (Телекоммуникации, ИТ, Системный анализ)Уровень владения английским языком – В1Углубленные знания Excel и PowerPointЗнание языка структурных запросов (SQL)Знание инструментов визуализации Tableau/Power BI (будет преимуществом)Широкий кругозор и критическое мышлениеОткрытость к изменениям и постоянному совершенствованию >
Умение систематизировать и анализировать данныеИнтересность к технологиям, инновациям и АИ-инструментамОткрытость к вызовам и поиску эффективных решенийРезильентность и развитый эмоциональный интеллектРазвиты навыки коммуникации и презентацииПрохождение профильных курсов, опыт участия в смежных проектах/программахЧто ждет: