Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Следующая вакансия
Мониторинг и обеспечить своевременное решение для задач Helpdesk. Разработать и реализовать процессы для повышения эффективности пользователя и удовлетворения. Сотрудничайте с другими командами, чтобы обеспечить непрерывную работу. Управление акциями и оборудованием для оборудования. Подготовить регулярные отчеты о эффективности команды Helpdesk и областей уточнения. 
Helpdesk Team Lead в Boosta Inc
Размещено больше 30 дней назад
76 просмотров
Boosta Inc
Без опыта
Киев
Полный рабочий день
hello ! Собственный фонд инвестиционной горелки. Boosta была основана в 2014 году, и с тех пор число усилителей увеличилось до 600+. Мы активно развиваемся и ищем опытного Helpdesk Team Red нашей команды. Если вы процветаете в динамичной среде и обладаете сильными лидерскими навыками, отправьте свое резюме! Пользователи и лучшие практики для постоянного улучшения. Мониторинг и обеспечить своевременное решение для задач Helpdesk. Разработать и реализовать процессы для повышения эффективно
hello ! Собственный фонд инвестиционной горелки. Boosta была основана в 2014 году, и с тех пор число усилителей увеличилось до 600+.
Мы активно развиваемся и ищем опытного Helpdesk Team Red нашей команды. Если вы процветаете в динамичной среде и обладаете сильными лидерскими навыками, отправьте свое резюме! Пользователи и лучшие практики для постоянного улучшения.
- Доказано, что опыт технической поддержки или аналогичной должности, с более 2 лет опыта работы на руководящей должности.
- Сильные технические знания систем Helpdeske и устранения неполадок (Windows, MacOS, Linux Desktop и мобильные устройства).
- Основные знания сетевых протоколов: DHCP, DNS, TCP/IP, ICMP.
- Основной опыт настройки сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы.
- Глубокое понимание аппаратных компонентов (ноутбуки, табличные компьютеры, принтеры, периферийные устройства).
- Знание программных инструментов, таких как Microsoft 365, Google Workplace, Slack и корпоративные приложения.
- Экспертиза в поддержке и удаленных системах обработки инструментов (таких как Jira, TeamViewer).
- Экспертиза в управлении правами доступа к пользователям.
- Способность настроить и оптимизировать рабочие процессы HelpDescu.
- Сильные сообщения о отчетности для представления тенденций KPI, SLA и заинтересованных сторон.
- Сильное понимание подхода к сервису высокого уровня.
- Английский уровень - промежуточный или выше > Каковы личные качества?
- Возможность определять приоритеты рабочей нагрузки и быстро реагировать на запросы.
- Способность объяснять технические концепции простыми словами для нетехнических пользователей.
- Способность обучать, обучать и мотивировать членов команды.
- Способность работать в динамичной и быстрой среде.
- Проактивность в отслеживании новых технологий, инструментаИ тенденции в отрасли. li>
- Стадия 4: Последнее интервью. и работать вместе.
Что мы предлагаем? Работайте из любой точки мира.
- Но самое главное: Boosta - это команда профессионалов, где все чувствуют поддержку и уверенность. > отвечает все, что описано выше - отправить , что us!
Без опыта
Киев
Полный рабочий день