Специалист службы поддержки в OTP BANK Ukraine

OTP Bank Украина — один из крупнейших украинских банков из 100%-ным иностранным капиталом, признанный лидер финансового сектора страны, член европейской финансовой группы, работающий в 11 странах.

Друзья, пока мы находимся в поиске Help Desk Specialist

Ваш будущий функционал:

• Регистрация обращений пользователей по телефону
• Классификация и направление обращений сотрудников Банка
• Предоставление консультаций пользователям
• Предоставление обратной связи пользователям для определения статуса обращений
• Контроль процесса открытой заявки и своевременное выявление «проблемных» мест
• Решение в пределах установленного времени текущих проблем с запуском программного обеспечения и работой персонального компьютера, возникающих у пользователей сотрудников Банка, на основе запросов Сервис Деск
• Администрирование службы Active Directory в корпоративной сети
• Монтаж/демонтаж компьютерной техники при необходимости

Наш кандидат имеет:

• Уверенные знания Active Directory, программных продуктов MS Office
• Высокие знания операционных систем семейства Windows
• Знание аппаратной части персонального компьютера
• Базовые знания сетевых технологий, протоколов и периферийных устройств
• Понимание основ ITIL, ITSM

Знание языков: 

• Украинский деловой язык (высокий уровень)
• Английский язык (знание технической лексики)

С нами Вы получаете:

• Достойный уровень выплачиваемой заработной платы 2 раза в месяц
• 28 календарных дней отпуска, оплачиваемые больничные
• Ежегодный пересмотр заработной платы и бонус по результатам работы
• Возможность работать удаленно
• Учебные программы, семинары, тренинги, читательский клуб, курсы английского языка и т.д.

www.otpbank.com.ua

Спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. В случае положительного решения мы свяжемся в течение 14-ти дней. Если в течение этого времени Вы не получите ответ на Ваше резюме, не огорчайтесь сейчас мы не можем предложить соответствующую вакансию, но сохранили Ваше резюме в нашей базе кадрового резерва. Если в будущем вакансия появится, мы предложим Вам рассмотреть ее. font-weight: 400">Это объявление не является рекламой!