Руководитель отдела UX/UI (веб и мобильные приложения) в Фокстрот

Фокстрот — один из крупнейших ритейлеров электроники в Украине, обслуживающий миллионы покупателей посредством омниканальной платформы.

Сейчас мы находимся на этапе масштабной трансформации продукта. Мы уходим от модели, где ответственность за UX была размыта между Product Owners и дизайнерами, и создаем единый центр компетенции и ответственности.

Миссия руководителя UX/UI: Трансформировать разрозненные интерфейсные решения в интегрированную продуктовую экосистему, выстраивать зрелые процессы проектирования и создавать клиентский опыт, который станет эталоном (бенчмарком) на украинском рынке электронной коммерции. Мы ищем лидера, который докажет, что дизайн — это инструмент влияния на прибыль компании.

Ключевые зоны ответственности:

А. Стратегия и продуктовое лидерство

• Разработка UX-стратегии: Формирование долгосрочного видения разработки интерфейсов сайта и мобильных приложений. Синхронизация стратегии проектирования с бизнес-целями компании.
• Централизация принятия решений: Переход от ситуационного коллегиального обсуждения к экспертному принятию решений. Вы становитесь последней инстанцией в вопросах качества интерфейса и логики взаимодействия.
• Создание эталона: Анализ лучших мировых практик (Baymard Institute, Nielsen Norman Group) и внедрение решений, опережающих рынок, а не копирующих его.
• Целостный взгляд: Обеспечение бесперебойной работы (омниканальность). Покупатель должен использовать единую экосистему при перемещении между настольными компьютерами, мобильными устройствами, приложениями и терминалами в магазине.

Б. Экономическая эффективность и аналитика

• Влияние на прибыль и убытки: Разработка интерфейсов с акцентом на улучшение ключевых показателей: коэффициент конверсии (CR), средняя стоимость заказа (AOV), коэффициент удержания клиентов.
• Дизайн, основанный на данных: Все ключевые изменения должны быть обоснованы данными. Работайте с воронками, тепловыми картами и результатами A/B-тестирования для обоснования своих решений.
• Оптимизация пути клиента: Выявление и устранение «узких мест» в CJM (карта пути клиента), которые приводят к потере средств или лояльности.

B. Построение процессов и Дизайн-системы

• Design Ops: Постановка эффективного процесса передачи макетов в разработку (Handoff), контроль качества реализации (Design Review) и минимизация «дизайн-долга».
• Дизайн-система: Создание, развитие и поддержка единой дизайн-системы. Цель: ускорение вывода новых функций на рынок и унификация пользовательского интерфейса на всех платформах.
• Культура исследования: Внедрение регулярных практик исследования пользователей (Юзабилити-тестирование, CustDev, глубинные интервью) перед этапом написания кода.

G. Управление командой

• Аудит текущей команды и процессов.
• Найм, адаптация, наставничество и развитие UX/UI-дизайнеров.
• Создание культуры, в которой дизайнеры понимают бизнес-контекст посредствомдача, а не просто «рисовать экраны».

Требования к кандидатам:

Опыт и знания:

• 5+ лет опыта работы в Product Design/UX/UI.
• 2+ года опыта работы на руководящей должности (Руководитель отдела дизайна, Арт-директор, Ведущий дизайнер продукта).
• Обязателен опыт работы в сфере Электронная коммерция, розничная торговля, финансовые технологии или крупные торговые площадки (SaaS B2C). Нужно понимать специфику высоконагруженных транзакционных продуктов.
• Портфолио с бизнес-кейсами: Нам важно видеть не просто красивые картинки, а примеры «Было – Стало – Какой результат дал в цифрах».

Hard Skills

• Инструменты: Фигма экспертного уровня (Авторазметка, Переменные, Интерактивные компоненты, Смарт Animate).
• Аналитика: Уверенное владение аналитическими инструментами (Google Analytics 4, Hotjar/Clarity, Plerdy) для проверки решений.
• Прототипирование: Способность быстро создавать интерактивные прототипы для проверки гипотез.
• Методики: Глубокое понимание человеко-ориентированного проектирования, задач, которые необходимо выполнить (JTBD), дизайна Мышление.
• Платформы: Глубокое знание рекомендаций iOS (HIG) и Android (Материал 3), а также принципов адаптивного веб-дизайна.

Мягкие навыки и мышление

• Деловое мышление: Вы говорите на языке бизнеса (деньги, конверсия, сроки), а не только на языке бизнеса. эстетика.
• Лидерская позиция: Способность аргументировано сказать «Нет» заинтересованным сторонам (в том числе C-уровню), если предлагаемое решение вредит UX, и предложить альтернативу.
• Автономность: Способность самостоятельно ставить цели и достигать их в контексте трансформации процессов.

Критерии успеха (KPI) на испытательный период (3 месяцев):

1. Аудит: Проведен полный UX-аудит текущего сайта и приложения, сформирован список критических проблем (Quick Wins) и стратегических направлений роста.
2. Процессы: Формализован и согласован новый рабочий процесс команды дизайнеров (от идеи до релиза).
3. Стратегия: Представлена дорожная карта UX/UI разработки на ближайший год с акцентом на объединение опыта.
4. Команда: Оцениваются компетенции существующей команды, составляется план развития или найма.

Мы предлагаем:

• Масштабный вызов: Возможность построить дизайн-функцию «с нуля» в компании с многомиллионной аудиторией и историей.
• Влияние на рынок: А шанс создать продукт, который станет примером для подражания в украинской электронной коммерции.
• Ресурсы: Бюджет на исследования, инструменты и расширение команды по мере необходимости.
• Конкурентное вознаграждение: Заработная плата, привязанная к реалиям рынка и вашему опыту.
• Условия: Официальное трудоустройство, гибкий график, удобный офис или возможность удаленной работы, возможность бронирования, скидки на продукцию «Фокстрот» и специальные предложения от партнеровсетях: скидки на курсы английского языка, топливо, медицинские исследования, услуги клиник и абонементы в спортзалы — все, чтобы сделать вашу жизнь комфортнее и ярче!

Если вы готовы взять на себя ответственность за лицо бренда в цифровом пространстве и построить UX мирового уровня — присылайте резюме и портфолио.