Руководитель отдела продаж контакт-центра в UGB еко банк країни / УКРГАЗБАНК АБ

Руководитель отдела продаж контакт-центра

УГБ (АБ «УКРГАЗБАНК») — первый ЭКО-банк Украины и Восточной Европы, системообразующий банк и лидер «зеленого» финансирования

Наша команда — это более 3000 сотрудников, объединенных общими ценностями, заботой об окружающей среде и устойчивом развитии.

Что отличает нас и что ценят наши сотрудники:

• Вдохновляющие; работа. Повседневные задачи здесь разнообразны, значимы и важны для общества.
• Сильная команда. Здесь помогают, когда трудно, и вместе радуются, когда результат достигнут.
• Гибкость и баланс. Возможность работы рядом с домом или в гибридном формате.
• Разработка в действии. Динамичные задачи, обучение и реальные карьерные перспективы.
• Стабильность и уверенность. Мы всегда на связи с нашими сотрудниками, заботимся об их безопасности и своевременно выполняем финансовые обязательства.
• Инклюзивность и открытость к ветеранам. Мы оказываем поддержку и создаем условия для профессионального развития и реализации потенциала ветеранов в команде банка.

В ежедневные функции менеджера отдела продаж Контакт-центра входит:

• Разработка и реализация стратегии дистанционных продаж банковских услуг продукты.
• Анализ эффективности каналов, продуктов и кампаний; подготовка решений для повышения конверсии.
• Инициирование новых подходов в скриптах, сценариях и технологиях продаж.
• Управление командой продаж: подбор, обучение, мотивация, оценка эффективности.
• Достижение целевых KPI на уровне продаж и обслуживания клиентов.
• Взаимодействие с бизнес-направлениями банка для согласования продуктовых целей и процессов.
• Участие во внедрении технологических решений контакт-центра и разработке аналитических отчетность.

Что для нас важно в вашем опыте:

• Опыт организации продаж в контакт-центре или удаленных каналах
• Знание принципов телемаркетинга, клиентской аналитики, KPI менеджмент.
• Владение CRM-системами, аналитическими инструментами.
• Опыт разработки бизнес-процессов, скриптов, стандартов обслуживания.
• Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент или смежная специальность).
• Желание работать в городе Ровно: рассматриваем кандидатов из других городов с возможностью переезда или частого посещения офиса.

Что мы предлагаем:

• высокий уровень вознаграждения + бонусная часть, которая приятно удивит
• гибкий формат работы (офис/гибрид/удаленка)
• внутренние и внешние приложения для расширенийполучение знаний
• перспективы карьерного роста в стабильном государственном банке
• программа медицинского страхования
• поддержка корпоративного психолога
• финансовая поддержка в трудных жизненных обстоятельствах
• официальное трудоустройство и все социальные гарантии

UGB экобанк страны - все зависит от люди!

До встречи в UGB!

Отправляя резюме, кандидат дает свое согласие АО "УКРГАЗБАНК" на обработку персональных данных в рамках действующего законодательства Украины в целях обеспечения реализации трудовых отношений. Кандидат дает свое согласие на включение его персональных данных в базу персональных данных АБ «УКРГАЗБАНК». АО "УКРГАЗБАНК" гарантирует конфиденциальность заявок и переговорного процесса при отборе кандидатов на вакансии.