Руководитель отдела поддержки клиентов и обработки заказов в интернет магазине (Rozetka, Prom)) в DyvoHome

Ищем руководителя отдела поддержки клиентов и обработки заказов в интернет-магазине товаров для красоты и электроники.

?Рассмотрим кандидатов ТОЛЬКО опытом работы. ??
? >

Требования:

• опыт работы в интернет-магазинах от 2 лет
• опыт работы на маркетплейсах Rozetka и Prom (общение с поддержкой Розетки, умение обработки заказов, работа с отзывами, вопросами и обращениями)
• грамотное и приятное умение общаться с покупателями в мессенджерах и по телефону
• опыт управления командой

Задачи:

• общение с покупателями, партнерами и подрядчиками
• создание и улучшение процессов и работы отдела поддержки
• контроль команды менеджеров
• обработка заказов по телефону и в переписке (при необходимости)
• работа со жалобами и недовольными покупателями

Условия:

Отправляйте ваши резюме и нюдсы вместе с мотивационными письмами, просмотрим всех кандидатов