Руководитель технической поддержки в Digital Staff

В современную компанию, активно масштабируемую и развивающую цифровые продукты и бизнес-системы. Ищем сильного лидера, который возглавит направление ИТ-инфраструктуры и обеспечит стабильность, безопасность и развитие технологической среды компании. 

Цель роли
Обеспечить надежную, безопасную и эффективную работу ИТ-инфраструктуры компании (серверы, сети, облачные сервисы, ERP/WMS/TMS, базы данных и on-prem решения), а также стратегически развивать это направление в соответствии с бизнес-целями.
ответственности:

• Формирование и реализация стратегии развития ИТ-инфраструктуры в соответствии с бизнес-целями
• Управление серверной, сетевой и облачной инфраструктурой (on-prem + cloud)
• Обеспечение стабильной работы бизнес-систем (ERP, WMS, TMS) DR, BCP) и информационной безопасности
• Управление командами системных администраторов, DevOps и техподдержки
• Внедрение и развитие ITIL/ITSM процессов (Incident, Problem, Change, Release)
• Координация взаимодействия между IT, бизнесом и внешними подрядами (CAPEX/OPEX) и оптимизация затрат
• Внедрение метрик эффективности (SLA/KPI) и мониторинг производительности
• Управление рисками, аудит инфраструктуры и внедрение улучшений
  
  

Наши ожидания

• 3+ лет опыта управления ИТ-инфраструктурой (middle+/senior level)
• Опыт работы с:
  • ERP / CRM / e-commerce системами
  • Облачными платформами (Azure / AWS / GCP)
  (VMware, Hyper-V, Proxmox)
• Администрирование БД (MS SQL, PostgreSQL, Oracle, MySQL)
• Опыт внедрения интеграций (API, EDI, FTP)
• Понимание ITIL / ITSM / DevOps (CI/CD, Ia инструментами:
  • Мониторинг: Zabbix, Grafana, Prometheus
  • Backup: Veeam, Acronis
  • CI/CD: Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps
  • Automation: Ansible, Terraform, PowerShell, Bash
расходами

Будет преимуществом:

• Опыт в логистике, e-commerce или ритейле
• Опыт работы с Business Central/SAP/WMS/TMS
• Участие в масштабных трансформах проектах
  
  

Мы предлагаем:

• Влиятельную роль с возможностью строить инфраструктуру компании
• Конкурентная заработная плата + бонусы
• Гибкий формат работы (офис / гибрид) обучение
• Команду сильных экспертов и поддержку со стороны бизнеса