Union Group приглашает тебя принять участие в конкурсе на позицию Руководителя Call-центра!< /p>Мы - union people! Знаем на ритейле, работаем в национальной группе компаний, хорошо стратегированная, увлеченная и разная. Мы построили уже восемь успешных брендов и никогда не останавливаемся.За что отвечает наш Руководитель Call-центра:Управление интернет — магазинами zolotakraina.ua / sribnakraina.uaИнтеграция с существующими инструментами e-commerce и разработка новых инструментов;Выполнение план
Union Group приглашает тебя принять участие в конкурсе на позицию Руководителя Call-центра!< /p>
Мы - union people! Знаем на ритейле, работаем в национальной группе компаний, хорошо стратегированная, увлеченная и разная. Мы построили уже восемь успешных брендов и никогда не останавливаемся.
За что отвечает наш Руководитель Call-центра:
- Управление интернет — магазинами zolotakraina.ua / sribnakraina.ua
- Интеграция с существующими инструментами e-commerce и разработка новых инструментов;
- Выполнение плана продаж и показателей прибыльности;
- Решение технических проблем и взаимодействие с другими службами/отделами
- Создание графика работы отдела Подбор/обучение и адаптация новых сотрудников
- Контроль выполнения СКО
опыт построения / управления КЦ, отдела продаж;опыт работы в КЦ по обслуживанию интернет-магазинов;понимание специфики работы call- центра, которых сотрудников необходимо набирать в штат; умение работать в условиях многозадачности; умение работать с телефонией, Webitel; опыт работы с CRM системами. Опыт работы с Terrasoft CRM будет преимуществом;лидерские качества и умение управлять отделом (15-20 менеджеров);грамотная устная и письменная речи (украинская / русская); понимание процессов ведения телефонных разговоров и требования к ним.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление
- своевременные выплаты заработной платы, регулярные бонусы и поощрение за достижения
- комфортабельный офис в центре города Запорожья
- скидки на продукцию брендов
- насыщенная корпоративная жизнь в структуре Union Group
- дружественную команду классных и вдохновляющих коллег
Девиз Union Group: Делай #исправно, делай лучше!
Становись частью Компании счастливых людей, присоединяйся к Union Group!
Подробнее о Union Group, наши ценности, happy-культуру и предложения для сотрудников – на нашем сайте: https://work.uniongroup.holdings/