Гости агент по обслуживанию в Flex Living

About Flex LivingFlex Living является ведущим поставщиком гибких решений для размещения, предлагая бесшовные и персонализированные впечатления для современных арендаторов. Мы стремимся пересмотреть способ, которым люди находят, арендуют и наслаждаются своими живыми пространствами с простотой и комфортом в ядре. Обзор Sposition ищут упреждающего и ориентированного на клиента агента по обслуживанию гостей, чтобы присоединиться к нашей динамичной команде. Идеальный кандидат будет служить основной точкой контакта для наших гостей, обеспечивая удовлетворение их потребностей от регистрации до выхода. Эта роль требует исключительных навыков общения, способностей решения проблем и страсти к предоставлению выдающегося обслуживания. Ключевые обязанности. Управление бронированием: помогают гостям с бронированием, изменениями, отменами и специальными запросами, обеспечивая точность и удовлетворение. Решение проблем: быстро обрабатывайте жалобы и проблемы, предоставляя решения, которые соответствуют политике компании и улучшают опыт гостей. Завета и выезд: координируйте плавные проверки и выезд, включая передачу ключей и ориентации на собственности. Обмен знаниями: предоставьте гостям местную информацию, рекомендации и поддержку, чтобы сделать их пребывание приятным. Ведение записей: Ведите точные записи о гостевых взаимодействиях, обратной связи и запросах в системе CRM компании. Сотрудничество: работайте в тесном контакте с домашним хозяйством, обслуживанием и другими командами для удовлетворения потребностей гостей и обеспечения эксплуатационного превосходства. Посол Flex Living: поддерживать ценности бренда, предоставляя бесшовный и персонализированный опыт для всех гостей. Требования Доверенный опыт обслуживания клиентов, гостеприимства или аналогичной роли. Исключительные словесные и письменные навыки общения на английском языке (дополнительные языки - плюс). Сильные навыки решения проблем с спокойным и позитивным поведением. Способность работать самостоятельно и как часть команды в быстро развивающейся среде. Знакомство с программным обеспечением CRM и базовыми офисными инструментами (например, Microsoft Office, Google Workspace). Гибкость для работы смены, выходные и праздничные дни по мере необходимости. Страсть к предоставлению исключительных гостей. То, что мы предлагаем комплексной зарплаты и льготы. Возможности для карьерного роста в быстро развивающейся компании. Программы обучения и профессионального развития. Позитивная и совместная рабочая среда. Скидки на гибкие живые свойства для личного использования. Показать больше Показывать меньше Покадовиг Я ТИП Повейн Покадо Иначе Galuзi ОноHerukhovity