Специалист/специалист Службы поддержки клиентов GOODWINE в Wine Bureau (goodwine)

goodwine – это место “вкусной жизни”, качественного сервиса и счастливых людей. Место, в котором Люди - главная ценность. А качество и хороший сервис - залог успеха.Команда| "font-weight: 400">в поисках Операторов Службы поддержки клиентов

Присоединяйся к компании, чтобы создать Службу заботы GOODWINE, которая станет образцом для отрасли мирового уровня!< /em>

Минимальные ожидания: 

• 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Доброжелательность и коммуникабельность; 
• Грамотность устной и письменной речи на украинском, а также хороший< /span>уровень разговорного английского;
• Умение справляться со сложными запросами и разговорами;
• Опыт работы в службах доставки и с диспетчеризацией заказов;
• Базовая ориентировка в специфике работы систем по оказанию поддержки клиентам;
• Заинтересованность в создании Службы Заботы, которой будем гордиться.

Цели позиции:

• Предоставление быстрых и эффективных ответов клиентам;
• Поддержка высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Твои задачи: < /strong>

• Ответ на запросы клиентов в чатах, по телефону, на имейл, в инстаграмме;?
• Консультирование клиентов по товарам;
• Эскалация сложных вопросов руководителю;
• Участие в тестировании новых решений перед выпуском на клиентов.

Наше предложение: