(немецкий и английский) Консультант по обслуживанию клиентов (удаленная работа) в SupportYourApp, Inc.

Вы в восторге от мира технологий? Что, если бы у вас была возможность стать частью ведущих в мире SaaS-решений, программных или аппаратных решений? Присоединяйтесь к нашей команде консультантов по поддержке клиентов сегодня и развивайтесь в многокультурной и многоязычной среде, наслаждаясь своим домашним офисом. Раскройте свой потенциал, приобретая новые навыки и достигая амбициозных целей с помощью нашего подхода к управлению, ориентированного на людей. Расстройство? Посмотрите, что для этого нужно. Что вы будете делать: Обеспечивать исключительную поддержку клиентов по телефону, в чате и по электронной почте. Выстраивать позитивные, долгосрочные отношения со своими клиентами. Достигать ключевых показателей эффективности. Оставаться на переднем крае технологий. Безопасно работать с конфиденциальной информацией своих клиентов. Применять новейшие и лучшие решения для удовлетворения потребностей клиентов. практики Поддержание практических знаний о продуктах и ​​услугах наших клиентов. Общение с разработчиками и другими отделами различных ИТ-компаний. Что вам нужно для успеха на этой должности: Отличные коммуникативные навыки на английском и немецком языках (не ниже C1 устно и письменно). Опыт работы в сфере обслуживания клиентов. навыки анализа и решения проблем. Позитивный и ответственный подход. Личный ноутбук или компьютер (не менее 8 ГБ ОЗУ) и стабильное подключение к Интернету (не менее 50 Мбит/с – загрузка и 40 Мбит/с – выгрузка). Будет большим плюсом: Опыт работы в службе технической поддержки. Опыт работы. с CRM-системами Преимущества и преимущества: Гибкий график Возможность работать полностью удаленно Инклюзивная международная среда Вознаграждение в долларах США Хорошие бонусы за приглашенных друзей Оплачиваемое интенсивное обучение и испытательный срок Баланс между работой и личной жизнью Отзывчивый менеджмент, заинтересованный в вашем росте и долгосрочном сотрудничестве, является основой для вас -разработка Кто мы: SupportYourApp — международная компания, предоставляющая поддержку как услугу, которая предоставляет услуги BPO ИТ-компаниям по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и говорим более чем на 60 языках. С 2010 года мы стали лидером отрасли в сфере аутсорсинговой поддержки клиентов премиум-класса и имеем глобальное присутствие с 7 центрами по всему миру. Мы относимся к нашей команде как к нашим клиентам и окружаем их безусловной заботой, индивидуальным подходом и всесторонним положительным опытом. Мы приветствуем людей с разным опытом и опытом. Воспользуйтесь возможностью присоединиться к нам и отправьте свое резюме на английском языке, подчеркнув ваши выдающиеся навыки! Посетите наш сайт: ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы — многонациональная компания с беспристрастными взглядами. На оценку кандидатов не будут влиять такие характеристики, как раса, пол, цвет кожи, религия, возраст, национальное происхождение, семейное положение, инвалидность, статус ветерана, генетическая информация, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или любые другие основания, запрещенные законом при приеме на работу. возможности и преимущества. *Из-за законодательных ограничений и требований клиентов кандидаты из стран, попавших под санкции, не имеют права на эту должность.