Organo Republic – ведущая американская компания электронной коммерции, специализирующаяся на высококачественных качественные товары для сада. С момента нашего основания в 2017 году мы быстро стали ключевым игроком в онлайн-индустрии садоводства, продавая товары на нескольких платформах, включая Amazon, Walmart, Etsy и Shopify. Наш успех обусловлен приверженностью инновациям, удовлетворенностью клиентов и стремлением к совершенству. Сейчас мы ищем мотивированного и внимательного к деталям менедж
Organo Republic – ведущая американская компания электронной коммерции, специализирующаяся на высококачественных качественные товары для сада. С момента нашего основания в 2017 году мы быстро стали ключевым игроком в онлайн-индустрии садоводства, продавая товары на нескольких платформах, включая Amazon, Walmart, Etsy и Shopify. Наш успех обусловлен приверженностью инновациям, удовлетворенностью клиентов и стремлением к совершенству. Сейчас мы ищем мотивированного и внимательного к деталям менеджера по работе с клиентами в сфере электронной коммерции, который присоединится к нашей динамичной команде и поможет нам продолжить траекторию роста.
Основные обязанности:
Управление рынком:
- Списки продуктов :
- Управляйте, оптимизируйте и постоянно обновляйте списки продуктов, чтобы гарантировать, что они точны, убедительны и соответствуют политикам рынка.
- Отслеживайте состояние учетной записи на всех платформах, активно устраняя неполадки. и решение любых проблем, связанных с платформой, для обеспечения бесперебойной работы.
- Эффективно общайтесь со службами поддержки платформы для решения проблем, создания обращений и управления апелляциями.
- Регулярно обновляйте контент витрины, включая загрузку. а также управление видеороликами о продуктах, написание сценариев и создание озвучки по мере необходимости.
Управление запасами и аналитика продаж:
< ul style="стиль шрифта: нормальный; font-weight: 400">
Оптимизация продаж и запасов:- Анализируйте данные о продажах для информационного планирования производства и управления запасами, обеспечивая наличие запасов уровни оптимизированы для 90-дневной поставки на разных платформах.
- Корректируйте производственные планы на основе прогнозов продаж, гарантируя соответствие производственным графикам и внося необходимые корректировки для удовлетворения спроса.
- Планируйте и координируйте своевременное пополнение запасов за счет тесного сотрудничества с производством, логистикой и поставщиками, обеспечивая бесперебойный поток товаров.
- Контролируйте весь процесс отгрузки, от создания и управления планами отгрузки до обеспечения своевременной доставки, обработки всей сопутствующей документации, и подача заявок на возмещение при необходимости.
Поддержка клиентов и управление возвратами:
< ul style="стиль шрифта: нормальный; font-weight: 400">
Удобство работы с клиентами:- Быстрая обработка заявок, запросов и апелляций в службу поддержки, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Эффективно управляйте возвратами и возмещениями, решая любые проблемы для поддержания позитивных отношений с клиентами.
SEO и создание контента:
- Стратегия содержания:
- Напишите SEO-оптимизированные списки товаров, чтобы повысить видимость и увеличить продажи на всех платформах электронной коммерции.
- Разработка подробные технические описания для копирайтеров, чтобы обеспечить высококачественные описания и списки продуктов, соответствующие стилю и целям нашего бренда.
Дизайн и управление контентом:
- Творческая координация:
- Определение технических спецификаций для задач дизайна связанные с операциями электронной коммерции, включая списки товаров, видеоролики и рекламный контент.
- Сотрудничайте с дизайнерами, чтобы все содержимое соответствовало техническим требованиям и стандартам бренда.
Стратегия и оптимизация :
- Повышение производительности:
- Разработка и реализация стратегий на основе данных о продажах и анализа конкурентов для улучшения общих продаж производительность и позиционирование на рынке.
- Исследуйте новые платформы и возможности для улучшения рабочих процессов, настраивая параметры платформы для оптимизации эффективности и результативности.
- Поддерживайте открытое общение между отделами, чтобы обеспечить сплоченность и результативность деятельности компании. -широкий.
Задачи администрирования и отчетности:
- Оперативная поддержка:
- Подготовка отчетов по требованию, предоставляющих подробную информацию о различных аспектах операций и продаж. и производительность.
- Обеспечивайте ежедневную передачу и проверку данных о производстве и запасах в Google Таблицах, обеспечивая точность и устраняя любые несоответствия.
- Подготавливайте отчеты о производительности для сотрудников склада и поддерживайте проектирование. связанные задачи, которые способствуют маркетинговой деятельности.
Требования:
< p style="стиль шрифта: нормальный; font-weight: 400">
Опыт:- Отраслевой опыт:
- Опыт работы в сфере управления аккаунтами электронной коммерции не менее 1 года, с подтвержденный опыт управления учетными записями на таких платформах, как Amazon, Walmart, Etsy и Shopify (должен быть).
- Глубокое понимание управления запасами , логистика цепочки поставок и операции по обслуживанию клиентов в быстро меняющейся среде электронной коммерции.
Навыки:
- Технические навыки:
- Продвинутые навыки в аналитике продаж, SEO ианализ конкурентного рынка.
- Знакомство со стандартными отраслевыми инструментами для исследования ключевых слов и аналитики электронной коммерции.
- Умение создавать и оптимизировать контент, который стимулирует вовлеченность и продажи.
- /ul>
Мягкие навыки:
- Лидерство и работа в команде:
- Продемонстрированные лидерские качества и способности к командной работе, а также опыт работы в разных отделах для достижения общих целей.
- Сильные навыки решения проблем и способность преодолевать сложности. в сфере электронной коммерции и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.
- Мышление, ориентированное на клиента, с обязательством улучшить качество покупок от первоначального взаимодействия до поддержки после покупки.
ul>
Условия работы:
- Гибкая удаленная работа:
- Удаленная работа на полный рабочий день, позволяющая гибко балансировать между работой и личной жизнью.
- Конкурентная базовая заработная плата с возможностью получения бонусов по результатам работы.
- Значительные возможности для профессионального роста и продвижения внутри компании.
- Заработная плата будет определяться на основе квалификации и результатов работы во время работы. процесс собеседования.
Как подать заявку: Если вы соответствуете требованиям и рады этой возможности чтобы внести свой вклад в быстрорастущую компанию, отправьте свое резюме по адресу. Мы с нетерпением ждем рассмотрения вашей заявки и, возможно, приветствуем вас в нашей команде!