Менеджер по работе с цифровыми клиентами в Remotivate

Местоположение: Канада, Мексика, Карибские острова, США. Заработная плата: базовая 50 000–60 000 долларов США в год + ежегодный бонус за удержание в размере 10 000–15 000 долларов США, выплачиваемый ежеквартально. Здравствуйте, менеджеры по работе с клиентами! Меня зовут Крис, и я генеральный директор Dominant Digital Agency. Мы реализуем программы цифрового маркетинга для некоторых ведущих местных предприятий в Соединенных Штатах. Наши конкретные услуги включают поисковую оптимизацию, управление платной рекламой и разработку веб-сайтов. Обеспечение превосходного обслуживания клиентов и достижение результатов — это то, чем мы известны среди наших клиентов. Мы ищем высокомотивированного и технически подкованного менеджера по работе с клиентами, который присоединится к нашему агентству цифрового маркетинга. На эту должность требуется динамичный профессионал, который не только любит технологии, но и умеет плавно включать в наши услуги новые элементы, ориентированные на клиента. Идеальный кандидат будет обладать любопытным мышлением, трудолюбивым и стремящимся понимать и встречать клиентов с различными уровнями маркетинговых знаний. Эта должность представляет собой удаленную должность на полный рабочий день. ТребованияМы ищем менеджера по работе с клиентами со следующими требованиями: Отлично навыки письменного и устного общения на английском языке. Минимум 2 года опыта работы в сфере управления учетными записями. Минимум 2 года опыта работы в маркетинговом агентстве, работая с несколькими клиентами. Подтвержденный опыт в управлении взаимоотношениями с клиентами и внутриагентском сотрудничестве. Знакомство с управлением проектами и программным обеспечением CRM, таким как ClickUp. , Hubspot, Asana, Trello, Monday, Basecamp, Salesforce и т. д. В курсе изменений и тенденций в индустрии цифрового маркетинга. Комфортная работа в часовых поясах США. В ваши обязанности будет входить (но не ограничиваться): Возьмите на себя ответственность за удержание клиентов и способствуйте их росту. в нашем портфолио. Тщательно просматривайте отчеты клиентов в течение нашего ежемесячного цикла отчетности, гарантируя, что мы постоянно достигаем или превосходим цели клиентов. Проводить регулярные обзоры кампаний с клиентами, адаптированные к их предпочтениям и масштабируемые в соответствии с их размером. Активно давать рекомендации по улучшению кампании, например, по внедрению дополнительных услуг, таких как SEO. , реклама, социальные сети или новый веб-сайт. Задавайте дальновидные вопросы во время отзывов клиентов, чтобы предугадать потребности, изучить дополнительные услуги и быть в курсе изменений рынка. Стимулировать рост бизнеса за счет расширения клиентской базы за счет привлечения новых клиентов. Беспрепятственное сотрудничество в рамках Dominant Digital. Команда, выступающая за клиентов, чтобы обеспечить их успехПреимущества Возможности роста / льготы: Гибкий график работы Оплачиваемые отпуска Пакет медицинских, стоматологических и офтальмологических льгот (только кандидаты из США) 401k (только кандидаты из США) Ежеквартальный бонус за удержание клиентов Мотивированная и клиентоориентированная корпоративная среда Потенциальный карьерный рост по сравнению с текущим рольЭта должность идеально подходит вам, если… вы клиентоориентированы и являетесь отличным коммуникатором. Вы ставите своих клиентов и их потребности в приоритет. Обладая отличными навыками межличностного общения, письменной и устной речью, вы можете просто формулировать сложные темы, обеспечивая четкое общение и согласованность всех заинтересованных сторон для достижения общей цели. Вы умеете решать проблемы на детали. Вы обладаете сильными аналитическими навыками и тщательным подходом к решению проблем. решение проблем. Обладая пристальным вниманием к деталям, вы можете выявлять неэффективные стратегии и разрабатывать творческие решения на основе вашего анализа и наблюдений. Вы технически подкованы. Вы легко включаете новые инструменты в сервисные предложения компании, а ваша приверженность успеху клиентов сочетается с умение оптимизировать цифровые стратегии, обеспечивая индивидуальный и инновационный подход к удовлетворению уникальных потребностей вашего клиента. Чем мы занимаемся: Посетите нас, чтобы получить представление об услуге, которую вы предоставляете: https://dominantdigitalagency.com/Наш процесс найма состоит из пяти частей, поэтому имейте в виду, что вам нужно будет посвятить время анкете, видео, двум личным интервью и тестовому проекту. Спасибо, что нашли время рассмотреть эту позицию. С нетерпением жду вашего скорого ответа!Крис Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Маркетинг и Продажи Отрасли Технологии, информационные средства и Интернет